「TikTokライブのモデレーターって何？」
「任命されたけど、権限や役割がよくわからない…」
「辞めたい時の伝え方やトラブル回避の方法を知りたい」
このような疑問をお持ちの視聴者や配信者の方は、多いのではないでしょうか？
TikTokのライブ配信は盛り上がりやすい一方で、荒らしや不適切なコメントが発生しやすく、配信への集中が難しい場面もあります。そこで役立つのが、モデレーターの存在です。
ただし、依頼する側も任命される側も基本的な仕組みを理解していなければ、信頼関係の揺らぎや炎上につながる可能性があります。
そこで今回は、TikTokモデレーターの仕組みやなり方、給料事情や解除方法まで徹底解説します。
配信者と視聴者の双方が迷いやすいポイントを整理し、ライブ配信を安全に運営するためのヒントもまとめましたので、ぜひ参考にしてください。
︎TikTokモデレーターとは？
TikTokモデレーターとは、ライブ配信をスムーズに進めるために配信者が任命するサポート役です。
視聴者のコメント欄を見守りながら、配信全体の雰囲気を整える存在として、多くのライバーに活用されています。
ライブでは荒らしや不適切な投稿が発生しやすく、配信者がすべてに対応するのは難しい場面もあります。
そこでモデレーターが入ることで、視聴者が安心して参加できる環境が保たれ、配信者も自然に話しやすい空気が生まれます。
この仕組みはトップライバーだけでなく、発信を始めたばかりのライバーでも同じです。
モデレーターの力量がアカウントの雰囲気や視聴者の定着に影響するため、TikTokライブ配信の運営に欠かせない存在といえるでしょう。
TikTokモデレーターになったらできること・権限5つ
TikTokモデレーターには、配信を安全に運営するための基本的な権限が付与されます。
ライブ中の混乱を防ぎ、配信者がトークに専念しやすい環境づくりに役立つ仕組みです。
ここでは、TikTokモデレーターに任される代表的な役割を以下の5つに分けて紹介します。
- コメントのミュート
- アカウントのブロック
- コメントのピン留め
- ゲストを管理（上級）
- スターコメント（上級）
1. コメントのミュート
コメントのミュートは、TikTokライブ配信の雰囲気を守るうえで、モデレーターが最も使う場面の多い機能です。
荒らしや不適切な発言が続くと、視聴者の安心感が失われやすく、配信者も本来のトークに集中しづらい状況が生まれます。
そこで、早めにミュートを使う判断が重要です。
ミュート操作の流れは次の通りです。
- チャット欄で対象のコメントをタップする
- ミュートする時間を選択する
LIVEが終わるまでミュートするか、選択した時間内のみミュートするかなどを選択できます。
2. アカウントのブロック
TikTokアカウントのブロックは、度を超えた迷惑行為や攻撃的な投稿を繰り返すユーザーに対して使う、より厳格な対処方法です。
執拗な誹謗中傷やスパム送信が続くと、コメント欄が不穏になり、視聴者が安心して視聴できない雰囲気になりかねません。
こうした場面では、モデレーターが早い段階で線引きを示す姿勢が求められます。
アカウントをブロックするための操作手順は、以下の通りです。
- チャット欄で対象のコメントをタップする
- 「ブロック」を選択する
ブロックを行えば、問題を起こしたユーザーを配信から完全に排除できます。
ブロックが解除されない限り、ユーザーはコメントを送信することもLIVEを視聴することもできません。
明確な基準に沿って対応することで、TikTokライブの治安が保たれ、健全な配信環境が整います。
3. コメントのピン留め
TikTokコメントのピン留めは、配信の流れを整理し、視聴者全体に伝えたい内容を明確に示すための便利な機能です。
重要な案内がチャットに流されてしまうと、配信者の意図が伝わりにくくなるため、モデレーターが適切なコメントを固定しておくと配信がスムーズに進みます。
ピン留めの操作の手順は、以下を参考にしてください。
- チャット欄で対象のコメントをタップする
- 「このコメントをピン留めする」を選ぶ
ピン留めされたコメントはチャット上部に固定され、初見の視聴者にも情報が届きやすくなります。
また、案内が整うことで配信者が説明に追われずに済み、トークに余裕を持って臨みやすくなります。
4. ゲストを管理（上級）
ゲスト管理は、信頼度の高いモデレーターにだけ任される上級権限です。
配信者がゲスト枠を開いている場合、モデレーターがゲストを追加・削除することが可能です。
その際に、カメラやマイクの操作を管理できる点も大きな特徴と言えます。
ただし、ゲームライブではこの権限が適用されないため注意しましょう。
5. スターコメント（上級）
スターコメントの管理は、TikTokモデレーターに付与される上級権限のひとつです。
スターコメントとは、コメント欄の左にある
マークを押して投稿を目立たせる有料機能で、5秒や16秒など時間を選択して利用できます。
この権限が与えられたモデレーターには、このスターコメントを管理する役割が与えられます。
TikTokモデレーターの給料・報酬事情
TikTokモデレーターに給料が発生するのかは、多くの視聴者や配信者が気になるポイントです。
結論として、TikTokライブでは無償でのサポートが一般的ですが、配信規模や事務所契約によっては報酬が発生する場合もあります。
- 有償：事務所所属や大規模ライブで、固定給やギフト分配が発生
- 無償：個人ライバーの多くが採用する最も一般的な運営方式
無償の場合でも、配信者が日頃から感謝を伝えたり、ミーティングやプレゼントで交流を深めることで、良い関係を維持しやすくなるでしょう。
配信者の姿勢や向き合い方がモデレーターの継続意欲にも影響します。
TikTokモデレーターになるメリット【視聴者側】
TikTokモデレーターになると、配信者との距離が近づき、視聴者としての立場から一段上の役割を担えます。
配信を支える存在として関わるため、コミュニティへの参加感も高まりやすい点が魅力です。
具体的に得られるメリットは、以下の通りです。
- 配信者から感謝され、関係が深まりやすい
- 特定の権限が付与され視聴者より広い役割を担える
- 荒らし対策を任されコミュニティの中心に立ちやすい
- モデレーター経験がほかのライブ活動にも応用できる
こうした積み重ねが、配信の盛り上がりを支える大きな力へとつながります。
また、視聴者としての楽しみ方が広がり、TikTokライブへの参加意欲も高まりやすいでしょう。
TikTokモデレーターになるデメリット【視聴者側】
TikTokモデレーターになるとメリットが多い一方で、視聴者として気軽に楽しみたい人にとって負担が生じる場面もあります。
役割を任される立場になるため、気を配る機会が増える点は理解しておきたいところです。
代表的なデメリットは次の通りです。
- 業務に意識を取られ、配信を純粋に楽しめなくなる可能性がある
- 辞退したいと感じても、配信者へ伝えづらい状況になる
- 他の視聴者や配信者との間で、トラブルが起きるリスクがある
こうした負担が積み重なると、モデレーターとしての参加がストレスにつながる場合があります。
TikTokモデレーターを辞めたい場合は？
TikTokモデレーターとして活動していると、学業や仕事の都合、配信との相性などさまざまな理由で続けづらくなる場面があります。
無理に抱え込む必要はなく、配信者へ丁寧に伝えればスムーズに離れることができます。
ここでは、負担を最小限に抑えた伝え方の例を紹介します。
「最近少し忙しくなってしまい、これ以上モデレーターとして十分にサポートできそうにありません。一度役割を外していただけると助かります。今後も視聴者として応援します！」
「いつも任せていただきありがとうございます。ただ、生活のリズムが変わり、負担が大きいと感じるようになりました。無責任な形にしたくないので、モデレーターを辞退したいです。これからも配信を応援します。」
辞退を伝える際は、配信者への感謝や応援の言葉を添えるだけで、受け取られ方が柔らかくなります。
無理に理由を深掘りする必要はないので、負担を抑えつつ正直に伝えましょう。
TikTokモデレーターの確認・解除方法【視聴者側】
自分がTikTokモデレーターに設定されているかどうかは、配信画面から簡単に確認できます。
状況により継続が難しくなった場合は、視聴者側から自分で役割を解除する操作も可能です。
確認から解除までの手順は、以下の通りです。
- 配信中に「シェア」ボタンをタップする
- 「設定」→「モデレーター担当リスト」をタップして確認する
- 該当リストの「やめる」をタップして解除する
TikTokライブでのモデレーター設定方法【配信者側】
ここからは、配信者側の操作方法 を解説します。
TikTokモデレーターは配信中でも追加できますが、落ち着いて作業したいときはライブ開始前に設定しておくと安心です。
具体的な手順は次の通りです。
- LIVE配信の画面を開く
- 「設定」をタップする
- 「モデレーター」を選ぶ
- 「＋」ボタンをタップして追加したいユーザーを検索する
- 「追加」をタップする
信頼できるユーザーを選ぶことで配信の安定性が高まり、配信者もトークや企画に集中しやすくなるでしょう。
TikTokモデレーターを依頼するメリット【配信者側】
配信を安定させたい配信者にとって、TikTokモデレーターの存在は大きな支えになり得ます。
ライブ中はコメント欄の混雑が起きやすく、1人で管理するには負担が大きいため、頼れるサポート役がいるだけで運営の質が大きく変わります。
TikTokモデレーターに依頼する具体的なメリットは、次の通りです。
- 荒らし・スパムコメントへの即時対応で、配信の治安が保たれる
- コメント管理を任せられ、配信者がトークや企画に集中できる
- 初見への案内が整い、コミュニティが育ちやすくなる
- 迅速な対策により離脱率が減り、視聴維持率が向上しやすい
- 配信者の負担が軽くなり、長時間配信のストレスが小さくなる
こうしたサポートが加わることで、配信全体の流れが安定し、視聴者が心地よく参加できる空気が生まれます。
また、配信者自身も本来のパフォーマンスを発揮しやすくなるでしょう。
TikTokモデレーターを依頼するデメリット【配信者側】
モデレーターにコメント管理を任せると配信は楽になりますが、依頼の仕方や距離感を誤ると別の問題を生む場合があります。
TikTokデモレーターに依頼するデメリットは、以下の通りです。
- 過度な権限行使によって、ほかの視聴者が離れてしまう可能性がある
- 距離感が近すぎると「えこひいき」と受け取られる場合がある
- 配信者側のルール設定が曖昧だと、役割の線引きが難しくなる
こうした問題を避けるには、配信方針や基準を最初に共有しておくことが大切です。
また、モデレーター任命後も定期的にコミュニケーションを取り、双方が続けやすい形を整えてください。
TikTokモデレータの解除・確認方法【配信者側】
TikTokモデレーターを入れ替えたい時や、現在の担当メンバーを見直したい場面では、配信者側から一覧を確認して解除できます。
具体的な操作方法は次の通りです。
- LIVE配信の画面を開く
- 「設定」をタップする
- 「モデレーター」を選ぶ
- モデレーター一覧から該当ユーザー横の「削除」をタップする
モデレーター一覧を開けば、現在任命しているユーザーをいつでも確認できます。
TikTokモデレーターを依頼したい場合は？
ライブ配信をより安全に進めたいときや、視聴者対応の負担が増えてきた場合は、信頼できる常連ユーザーへTikTokモデレーターを依頼するのがおすすめです。
任命するときは、唐突なお願いにならないよう、配信方針や役割の範囲を事前に伝えるとスムーズに進みます。
ここでは、丁寧に依頼できる定型文をご紹介します。
「いつも配信を見てくださり、本当にありがとうございます。最近コメント対応が追いつかなくなってきており、もし可能であればモデレーターをお願いできれば嬉しいです。無理のない範囲で構いませんので、ご検討いただけると助かります。」
「最近、荒らしへの対応が増えてきたため、サポートをお願いできる方を探しています。もし興味があれば、負担にならない範囲でモデレーターをお任せできないか相談させてください。」
依頼するときは、一方的に任せるのではなく「無理のない範囲で」という一言を添えるだけで受け入れられ方が変わります。
配信者と視聴者の関係を良好に保つためにも、丁寧なコミュニケーションを意識しましょう。
TikTokモデレーター効果を最大化する戦略5つ
TikTokモデレーターを任命するだけでは、十分な効果を引き出せない場合があります。
配信の方針や役割の伝え方によって、運営の安定度が大きく変わるため、事前準備が欠かせません。
ここでは、モデレーターの力を最大限に引き出すための戦略を5つにわけて解説します。
- 役割分担を明確にしてトラブルを防ぐ
- モデレーター専用のガイドラインを用意する
- 配信前にミニミーティングやチャットで連携を取る
- 定型文を活用してコメント欄の混乱を防ぐ
- 貢献を可視化して「適度に感謝」を伝える
1. 役割分担を明確にしてトラブルを防ぐ
モデレーターと配信者の役割を明確にしておくと、判断がぶつかる場面を大幅に減らせます。
基準が曖昧なまま始めると、どのコメントをどのタイミングでミュート・ブロックを使うかなどの判断がズレやすく、視聴者の混乱を招きかねません。
そのため、配信前の段階で「ミュートやブロックの基準」「初見対応の流れ」など、重要な判断軸を共有しておくことが重要です。
役割が整理されていればモデレーターも迷わず動けるようになり、結果として配信全体の安定度が高まるでしょう。
2. モデレーター専用のガイドラインを用意する
ガイドラインがあると、モデレーターの動きが安定し、コメント欄の管理品質も上がります。
「暗黙の了解」で運営してしまうと、基準が揺れて視聴者の不満につながるため、配信者が最低限のルールを提示しておくことが大切です。
ガイドラインには次の内容を含めると効果的です。
- 禁止ワードやNG行動
- 荒らしへの対応手順
- 配信中に優先してほしい行動
ガイドラインがある配信は安心感が生まれやすく、モデレーターの判断もスピーディに進みます。
結果として配信の雰囲気も整いやすくなるでしょう。
3. 配信前にミニミーティングやチャットで連携を取る
配信前に短時間だけでもやり取りをしておくと、モデレーターと配信者の認識がそろい、ライブ中の対応がスムーズに動きます。
初見の案内に力を入れたいのか、荒らしが出やすい配信なのか、どの話題を優先して拾いたいのかなど、数分の共有だけで方向性が明確になるはずです。
事前連携が整っていれば混乱も防げるため、配信の流れが自然に整うのが大きな利点です。
4. 定型文を活用してコメント欄の混乱を防ぐ
定型文を用意しておくと、荒らしやトラブル発生時に冷静に対応できます。
コメント欄が荒れたときに毎回説明を書いていると負担が大きいため、定型文を準備しておくと素早い対応につながります。
用意しておくと便利な定型文は次の通りです。
- 初見さん向け案内
- 注意喚起用メッセージ
- 荒らしが出た時の説明文
定型文があると、モデレーターが即時に対応できるので、コメント欄の空気も落ち着きやすくなります。
5. 貢献を可視化して「適度に感謝」を伝える
モデレーターの貢献を言葉にして伝えると、関係がより良い方向へ育ちます。
負担が大きい役割だからこそ、配信者の感謝があるだけで続けやすさが変わります。
やりすぎると距離感が近くなりすぎるため、「適度な感謝」がポイントです。
たとえば、負担を軽減する工夫は次のような形があります。
- 定期的に感謝のメッセージを送る
- 配信内で軽く紹介する
- ミニプレゼントや限定特典を渡す
配信者がモデレーター選びで失敗しないコツ3つ
モデレーターの選び方は、配信の雰囲気や視聴者の安心感に大きな影響を与えます。
誤った人を任命してしまうと、余計なトラブルを招く可能性があるため、適切な基準で選ぶ姿勢が欠かせません。
ここでは、モデレーター選びのポイントを以下の3つにわけてご紹介します。
- 配信の空気を守れる“落ち着いた常連”を選ぶ
- トラブル歴や他配信での行動を必ず確認する
- 「安定して参加できるか」を基準にする
1. 配信の空気を守れる“落ち着いた常連”を選ぶ
モデレーターには、配信の空気を乱さず安定した対応ができる常連ユーザーが適しています。
感情的になりやすい人を任命すると判断が極端になり、不要な衝突が起きやすいからです。
普段から配信の流れを理解して動ける人を選べば、コメント欄の雰囲気も安定し、視聴者全体の安心感につながります。
2. トラブル歴や他配信での行動を必ず確認する
過去にトラブルが多いユーザーを任命すると、配信に不要な問題を持ち込みやすくなるため注意が必要です。
普段のコメント内容や、他配信で荒れた行動をしていないかを軽く確認しておくだけでもリスクを減らせます。
3.「安定して参加できるか」を基準にする
モデレーターには、配信へ安定して参加できるユーザーを選ぶことが重要です。
頻度が低い人を任命すると、荒らしが発生した際に対応が遅れる可能性があり、配信の安全性が下がってしまいます。
日頃から参加率が高く、即時対応できる人を選べば、配信者も不安なくトークに臨めます。
TikTokデモレーターに関するよくある質問
TikTokモデレーターに関するよくある質問をまとめてご紹介します。
1. TikTokモデレーターは何人まで？
モデレーターは、1つのライブ配信につき最大30人まで設定できます。
複数人を任命しても問題はないため、配信規模や荒らし対策の必要度に応じて人数を調整してください。
2. モデレーターに向いていない人の特徴は？
感情的になりやすい人や過去にトラブルが多いユーザー、責任感のない人には不向きです。
基準が揺れやすく、判断が極端になるため、コメント欄が荒れる原因につながります。
3. モデレーターに選ばれると通知は来る？
任命されると、視聴者側に「〇〇があなたをLIVEのデモレーターとして追加しました」と通知が届きます。
4. 勝手にモデレーターにされた場合はどうすべき？
意図せず任命された場合は、設定画面の「モデレーター担当リスト」から自分で解除できます。
配信者に理由を添えて伝えておくと、トラブルを避けやすいです。
5. モデレーターに辞めたいと言われた時の対応は？
辞退の申し出があった場合は、無理に引き止めず丁寧に受け入れるのがベストです。
生活環境の変化や負担増など、理由は人それぞれのため、感謝の言葉を添えて解除しましょう。
まとめ
TikTokモデレーターとはどのような役割や権限があるのかをはじめ、設定方法選び方のポイントなどを解説しました。
今回の内容をまとめると、以下の通りです。
- モデレーターの起用は配信の治安維持に役立ち、安全な視聴環境を整えられる
- コメントのミュート・ブロック・ピン留めなどの権限を使い分けられる
- モデレーターの適切な選定によってトラブルを防げる
- 事前連携やガイドライン作成で運営の質を高められる
- モデレーターの依頼や辞退時は丁寧なコミュニケーションで関係を保てる
モデレーターの力を適切に活用すれば、配信の質が大きく向上します。
視聴者も安心して参加しやすい環境を整え、より快適で魅力的なライブ運営につなげていきましょう。
TikTokの運用事例2選
最後に、株式会社pamxyが実際に行った、企業のTikTokアカウントの運用事例をご紹介します。
- 株式会社ジンジブ
- THL専門学校
株式会社ジンジブ
株式会社ジンジブ様からは、「高校生に自社サービスの認知を行いたい」というご希望を頂き、弊社では「TikTok」を利用した運用代行を行いました。
具体的には、下記のような就活の面接時に使えるコンテンツや、エンタメ要素のあるコンテンツまで幅広く企画しております。
- 最後に質問はありますか？と聞かれたときの答え方
- 進学は考えなかったんですか？高卒就活の答え方
- 先輩にいきなり弊社の選考に落ちたらどうしますか？と聞いてみた！
企画後の撮影から編集、投稿、分析、改善までも一貫してご支援した結果、半年で再生回数100万回超えが計3本、総いいね数が約30万、フォロワー数は立ち上げの0人から約7,500人まで増加しました。
THL専門学校
THL専門学校 様より「学校の認知拡大と新規入学希望者の集客をしたい」というご希望を頂き、弊社ではZ世代に強い認知力を誇る「TikTok」を利用した運用代行を行いました。
下記のように、エンタメ要素のあるコンテンツから意外と知らないマナーの紹介まで、幅広く企画しております。
- ブライダル学生あるある
- 飛行機に持ち込んでいい？or 悪い？持ち物3選！
企画後の撮影から編集、投稿、分析、改善までも一貫してご支援させていただきました。
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株式会社pamxyのTikTok運用代行
株式会社pamxyでは、TikTok運用代行サービスを行っています。
実際に弊社で運用しているアカウントは、累計フォロワー33万人、TikTok内コンテストで2度優勝、TikTok公式クリエイターに認定されています。
アカウント運用の中で培われたノウハウを生かして、SNS累計登録者200万人超のプロのSNSマーケターがTikTok運用を一からサポートします。
「認知度・ブランディングを高めたい」「TikTokを活用してターゲット層にリーチさせたい」「新商品をPRしたい」といった様々な場面におけるニーズにお答えします。
まずは無料相談でサービスの詳細、メリット、活用事例、成功事例、ご利用プランについてお伝えします。
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