「カスタマーサポートに電話すると相手がAIだった」なんて経験、一度はありませんか? 「AIかよ」とわかった瞬間に、妙に冷めてしまったり、イライラしたりしたことがあるかもしれません。 一方で、声のトーンや丁寧な受け答えに親