「SNSを始めたのにフォロワーが増えない…」
「投稿してもユーザーの反応が薄く集客につながらない…」
「広告やキャンペーンを実施しても売上が伸びない…」
こうした悩みを抱える企業や店舗は多いのではないでしょうか。
SNSは低コストで情報発信でき、顧客とのコミュニケーションを強化する効果的な手段です。
しかし、ターゲットや施策を誤れば成果が出ず、リソースの無駄になってしまう課題もあります。
そこで今回は、SNS集客の成功事例15選 を取り上げ、具体的な施策や運用のコツを解説します。
SNS別や企業・業種ごとに成功のポイントを整理しているので、戦略を考える際にぜひ役立ててください。
︎SNS集客の重要性
現代ではSNSが生活の一部として根付いており、情報収集や交流の中心的な役割を担っています。
総務省の調査によると、LINEは全年代の91.1％ 、YouTubeは80.8％、Instagramは52.6％と高い利用率を示しているのが特徴です。
出典：「総務省」令和６年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書
さらに、TikTokは全年代で 33.2％、特に10代では 65.7％ と突出しており、若者を中心に多くの消費行動にも結び付いています。
このような状況は、企業にとってSNSが「顧客との接点を築く最前線」であることを意味します。
【媒体別】SNS集客の成功事例6選
SNS集客は企業にとって欠かせない戦略ですが、成功のポイントは媒体ごとに異なります。
ここでは、主要SNS別に成功事例を紹介し、具体的な施策や成果を解説します。
- YouTube集客の成功事例｜pamxy
- TikTok集客の成功事例｜ドン・キホーテ
- Instagram集客の成功事例｜ユニクロ
- X(旧Twitter)集客の成功事例｜マツキヨココカラ
- Facebook集客の成功事例｜デリッシュキッチン
- LINE集客の成功事例｜長沼精肉店
1. YouTube集客の成功事例｜株式会社pamxy
『株式会社pamxy』は、エンタメ性とテクノロジーを融合させた動画制作を強みとし、YouTubeを中心に成長を続けている会社です。
同社が運営するYouTubeチャンネル「あるごめとりい」は、世界の未解決事件や驚愕ニュースを質の高い編集で投稿し、多くのファンを獲得しています。
ショート動画やライブ配信、ストアなどを積極的に活用し、SNS累計フォロワー数200万人超えを達成することに成功しました。
加えて、会員制オンラインサロンを設け、YouTubeで公開できない限定動画を配信し、熱量の高いファンコミュニティを形成しています。
| チャンネル名 | あるごめとりい |
| 登録者数 | 131万人 |
| 成功ポイント |
|
さらにpamxyでは、YouTubeやTikTok運用で培ったノウハウをもとに、200件以上のSNS運用代行を手がけ、クライアント企業の集客サポートも行っています。
自社の成功体験を活かして、事業の幅を広げた好例といえるでしょう。
2. TikTok集客の成功事例｜ドン・キホーテ
『ドン・キホーテ』は、TikTok投稿を通じて「驚き」と「発見」を訴求し、店舗への集客を実現しました。
商品紹介や店内ツアーを短尺でテンポよく魅力的に表現し、ユーザーが気軽に楽しめる仕掛けを取り入れています。
ユーザーの購買意欲を刺激する見せ方を工夫し、多くのコメントや保存といったエンゲージメントを獲得。
来店促進と認知拡大を同時に叶えた成功事例です。
| チャンネル名 | ドン・キホーテ【公式】 |
| 登録者数 | 55万人 |
| 成功ポイント |
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3. Instagram集客の成功事例｜ユニクロ
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『ユニクロ』はInstagramを活用し、季節やトレンドに合わせた商品訴求を行っています。
たとえば「秋ワンピまとめ」や「スタッフ着こなし〇選」といった投稿で、ユーザーが実際の着用イメージを描きやすい工夫をしています。
さらに、投稿内で「保存しておくとお買い物時に便利」といったフレーズを添えることで、ユーザーに行動を促し、エンゲージメントを増やす仕掛けを導入。
ビジュアルを軸に購買意欲を高めつつ、フォロワーとのつながりを強化しています。
| チャンネル名 | ユニクロ公式 |
| 登録者数 | 191万人 |
| 成功ポイント |
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4. X(旧Twitter)集客の成功事例｜マツキヨココカラ
フォロー＆リポストで当たる
＼自分史上最高のシルクストレート*髪へ／
『#Straine シャントリセット』を合計30名様にプレゼント1⃣@matsucoco_coをフォロー
2⃣10/8 9:59迄にリポスト
3⃣当選者にDM
10/14(火)迄 毎日開催発売から話題のストレインで
サロン帰りのような素直な髪へ pic.twitter.com/t1mIPa2Frh— マツキヨココカラ (@matsucoco_co) October 7, 2025
『マツキヨココカラ』はX(旧Twitter)を活用し、キャンペーンとリアルタイム発信でユーザーとの関係を深めています。
たとえば「フォロー＆リポストで当たる」プレゼント企画を実施し、参加型キャンペーンで拡散力を高めました。
また、LIVE配信告知を行い、視聴者にコメント参加を促すことで双方向のコミュニケーションを実現。
これらの施策により、商品の魅力を効果的に訴求しつつ、ブランド認知とファン獲得を同時に推進しています。
| チャンネル名 | マツキヨココカラ |
| 登録者数 | 60万人 |
| 成功ポイント |
|
5. Facebook集客の成功事例｜デリッシュキッチン
『デリッシュキッチン』は、Facebookを活用してレシピ動画を拡散し、多くのユーザーを惹きつけています。
「平日めちゃ楽！レンチン作り置き7品」や「家にある調味料でできるトンテキ」といった、すぐに真似したくなるテーマを選んでいるのがポイントです。
短尺でわかりやすい動画はシェアされやすく、自然と拡散につながります。
結果として、認知度の向上とファン層の拡大を両立し、料理動画メディアの代表的存在となりました。
| チャンネル名 | DELISH KITCHEN – デリッシュキッチン |
| 登録者数 | 157万人 |
| 成功ポイント |
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6. LINE集客の成功事例｜長沼精肉店
『長沼精肉店』は、各種割引クーポンを積極的に配布することでLINE公式アカウントの友だち追加を促し、効果的な集客を実現しています。
実際に、1回のメッセージ配信で「100杯限定の予約枠」がわずか10分で埋まることもあり、LINEならではの即効性を活かした好例です。
さらに、フィード投稿では金賞受賞のメンチカツをはじめ定番商品を画像付きで紹介し、ユーザーの購買意欲を高めています。
| チャンネル名 | 長沼精肉店 |
| 登録者数 | 8200人 |
| 成功ポイント |
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【事業者別】SNS集客の成功事例4選
SNS集客は企業規模や取引相手によっても活用の仕方が変わります。
ここでは、大手から中小企業、BtoB、個人まで幅広い事例を取り上げ、それぞれの戦略と成果を解説します。
- 大手企業のSNS集客成功事例｜マクドナルド
- 中小企業のSNS集客成功事例｜ナガミネ生花
- BtoB企業のSNS集客成功事例｜日本医療美容機器
- 個人のSNS集客成功事例｜ど素人ホテル再建計画
1. 大手企業のSNS集客成功事例｜マクドナルド
炙り醤油風 トリプル肉厚ビーフが
明日10/8(水)から販売開始！【#キマシタワートリプル肉厚ビーフ】をつけて本日10/7(火)中にリプライすると、抽選で100名様に1,000円分のマックカードが当たる！
— マクドナルド (@McDonaldsJapan) October 6, 2025
『マクドナルド』はX(旧Twitter)を活用し、キャンペーンと話題性で高い集客効果を生み出しています。
たとえば9月に開始した「Myマクドナルドリワード」では、数量限定グッズを展開し、ファンの参加意欲を高めました。
投稿には視覚的に印象に残る画像や遊び心ある企画を取り入れ、ユーザーがリポストや保存をしたくなる工夫も徹底。
結果として、購買行動を後押ししながらブランド好感度を向上させています。
| チャンネル名 | マクドナルド |
| 登録者数 | 939万人 |
| 成功ポイント |
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2. 中小企業のSNS集客成功事例｜ナガミネ生花
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『ナガミネ生花』は、沖縄に根付く花屋としてInstagramを活用し、集客に成功しています。
特にウェディングフラワーやスタンド花、スタジオ装飾など、写真映えする投稿を通じて他店との差別化を実現しました。
さらに、ブライダル需要を意識したハッシュタグ戦略を展開し、結婚式を控えるユーザーの関心を集めています。
店舗紹介や創業ストーリーを丁寧に発信することで信頼感を高め、地域顧客だけでなく観光やリゾート需要にもアプローチできた事例です。
| チャンネル名 | ナガミネ生花_Flower shop_since1989｜沖縄【那覇小禄本店】 |
| 登録者数 | 1.6万人 |
| 成功ポイント |
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3. BtoB企業のSNS集客成功事例｜日本医療美容機器
『日本医療美容機器』はLINE公式アカウントを活用し、製造直販で卸売価格を提示し、クリニックやサロンへのアプローチを効率化しています。
カタログ送付や最新機器の情報をLINEで配信し、商談へ結びつけています。
加えて「小顔矯正」などの実践型講習も案内し、施術導入を後押し。
結果として、取引先の信頼を獲得しつつリピーター率を高める好事例となりました。
| チャンネル名 | 日本医療美容機器 |
| 登録者数 | 389人 |
| 成功ポイント |
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4. 個人のSNS集客成功事例｜ど素人ホテル再建計画
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『ど素人ホテル再建計画』は、倒産寸前の沖縄リゾートをSNSの力で再建する挑戦をInstagramに投稿しています。
最大の特徴は、宿名やコンセプトなどの意思決定をフォロワーの多数決で行い、ユーザーを巻き込んだ運営を展開している点です。
リールを中心に、「大赤字ホテルに泊まるメリット」や「フォロワー◯人以上宿泊無料」といったサムネイルで話題性を演出。
結果として、多くの共感と拡散を集め、費用を抑えて集客と黒字化を実現するモデルとなっています。
| チャンネル名 | ど素人ホテル再建計画 |
| 登録者数 | 5.2万人 |
| 成功ポイント |
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【業種別】SNS集客の成功事例5選
SNSは業種によって効果的な活用方法が異なります。
ここでは、飲食店から教育業界まで、幅広い分野で成果を上げた事例を解説します。
- 飲食店のSNS集客成功事例｜焼肉どん
- クリニックのSNS集客成功事例｜赤坂さくら歯科クリニック
- 美容院のSNS集客成功事例｜OCEAN TOKYO
- 不動産会社のSNS集客成功事例｜Simple NAIKEN
- 塾のSNS集客成功事例｜ラオ先生
1. 飲食店のSNS集客成功事例｜焼鳥どん
『焼鳥どん』は、店舗運営の裏側をユーモラスに捉えたYouTube動画を投稿し、ファン層を拡大しています。
「飲食店あるある」といったテーマを軸に、視聴者が共感しやすいコンテンツによって拡散力を高め、リーチを効率的に拡げました。
さらに、メニュー紹介や店舗のこだわりを動画内に自然に織り交ぜることで、認知だけでなく来店意欲を喚起する導線を設計。
こうした手法により、飲食店でもSNS集客を成功させる好例として注目されています。
| チャンネル名 | 焼鳥どんの飲食店あるあるチャンネル |
| 登録者数 | 38万人 |
| 成功ポイント |
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2. クリニックのSNS集客成功事例｜赤坂さくら歯科クリニック
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『赤坂さくら歯科クリニック』は、Instagramを活用して信頼性と専門性を効果的に訴求しています。
症例紹介や治療前後の変化を写真やリールで公開し、患者が安心して相談できる環境を整えました。
さらに「部分矯正＋インプラント」の事例を具体的に解説することで、専門知識をわかりやすく提示。
質問に答える動画も残し、双方向のやり取りを重視しています。
結果として、信頼の積み重ねが新規患者の来院と予約増加につながりました。
| チャンネル名 | 赤坂さくら歯科クリニック |
| 登録者数 | 1.4万人 |
| 成功ポイント |
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3. 美容院のSNS集客成功事例｜OCEAN TOKYO
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『OCEAN TOKYO』は Instagram を通じて、トレンドを取り入れたヘアスタイル提案を積極的に行っています。
例えば「波巻きツイスパMIXセンターパート」のような最新スタイルを紹介し、予約先を明記することで閲覧から予約へ直結させています。
さらに、実際の仕上がりを写真や動画で示し、フォロワーが「自分も挑戦したい」と思えるよう工夫しているのがポイント。
加えて、ホットペッパービューティーへのリンクや電話予約の案内も添え、スムーズに来店につなげています。
| チャンネル名 | OCEAN TOKYO【オーシャントーキョー】 |
| 登録者数 | 7.2万人 |
| 成功ポイント |
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4. 不動産会社のSNS集客成功事例｜Simple NAIKEN
『Simple NAIKEN』 はTikTok を活用し、若年層を中心に効果的な集客を実現しています。
サムネイルに「ココナラ梅田8分＆3万円台」や「敷金礼金0で同棲」といったキャッチコピーを入れ、物件探し中のユーザーの興味を引いています。
さらに、動画内で公式LINEの追加方法を丁寧に案内し、視聴から問い合わせへ自然に誘導。
オリジナル楽曲を使って視覚と聴覚の両面で印象づける工夫も行い、結果として認知拡大と来店予約の増加につながっています。
| チャンネル名 | Simple NAIKEN/大阪賃貸 |
| 登録者数 | 14万人 |
| 成功ポイント |
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5. 塾のSNS集客成功事例｜ラオ先生＠高校受験チャンネル
『ラオ先生』は、YouTubeを中心に生徒のリアルな悩みに寄り添った配信で、集客に成功しています。
たとえば「学年1位の勉強法」や「定期テスト前日ルーティーン」など、生徒が今すぐ知りたい内容をテーマに発信しているのがポイントです。
何よりの特徴は、先生自身のユーモアたっぷりのキャラクターです。
「勉強って面白い」と思わせる語り口で、多くの視聴者をファンにしています。
| チャンネル名 | ラオ先生 |
| 登録者数 | 32.4万人 |
| 成功ポイント |
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SNSアカウント運用｜集客成功のコツ・施策
SNSで成果を出すには、思いつきの投稿ではなく、戦略的な運用が欠かせません。
計画的に施策を設計し、検証を繰り返すことが成果を出す近道といえるでしょう。
集客につなげるための基本的なポイントは、以下のとおりです。
- SNSキャンペーンを実施する
- ハッシュタグやSEOを最適化する
- エンゲージメントが増える設計にする
- PDCAサイクルを回す
- 運用代行会社を利用する
このように、SNSを戦略的に運用することで、フォロワーを増やすだけでなく顧客との関係性を深められます。
特に、自社のリソースに応じて外部支援を取り入れることで、効率的に成果を最大化できるでしょう。
主要SNSの特徴・一覧表
各SNSには異なる特性があり、ターゲットや目的に応じて選択することが重要です。
以下の表で、主要SNSの特徴を整理しました。
| SNS | 主なユーザー層 | 特徴 | 活用例 |
| YouTube | 全世代 |
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| TikTok | 10〜20代中心 |
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| 20〜30代中心 |
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| X(旧Twitter) | 10〜40代 |
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| 30代以上 |
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| LINE | 全世代 |
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それぞれの特徴を踏まえ、複数のSNSを活用して多角的に情報発信をするのがおすすめです。
詳しくは、関連記事の企業が複数SNS 運用をするメリットと活用方法を解説！をご覧ください。
SNS集客の失敗事例と注意点
SNSは正しく活用すれば強力な集客ツールになり得ますが、やり方を誤ると逆効果になることも少なくありません。
ここでは、代表的な失敗事例と注意点を解説します。
- SNS炎上してブランドイメージを損なう
- 更新頻度が不安定でファンが離れる
- ターゲットが曖昧でアカウントが成長しない
- 効果測定をせず改善ができていない
- マネタイズ設計が甘く収益につながらない
1. SNS炎上してブランドイメージを損なう
不適切な発言や表現は一瞬で拡散し、ブランドに深刻なダメージを与えます。
SNSは意図と受け手の解釈がずれやすいため、炎上リスクが常に存在します。
ガイドライン整備や投稿チェックを徹底し、リスクを未然に防ぐ姿勢が重要です。
2. 更新頻度が不安定でファンが離れる
投稿が途絶えたり不規則になったりすると、ユーザーは興味を失いやすくなります。
継続性の欠如は信頼低下に直結するため注意が必要です。
週数回などルールを決めて更新すれば安定感が増し、フォロワーの離脱を防げます。
3. ターゲットが曖昧でアカウントが成長しない
誰に向けた発信かが不明確だと内容に一貫性がなくなり、共感を得にくくなります。
結果としてアカウント成長も滞ってしまいます。
人物像を明確に設定すれば、統一感ある発信につながり、成果にも直結しやすくなります。
4. 効果測定をせず改善ができていない
データを追わずに運用を続けても、何が成功要因か見えません。
エンゲージメント率やクリック率を定期的に分析し、現状を把握することが重要です。
数値をもとに改善を重ねることで、効率的に集客効果を高められます。
5. マネタイズ設計が甘く収益につながらない
フォロワーが増えても、収益化の導線を準備していなければ成果は限定的です。
購入や来店につながる仕組みを設けることが大切です。
クーポン配布やECリンクを導入すれば、ファンを顧客へと転換できます。
まとめ
本記事では、SNS集客の成功事例や失敗事例、効果的な運用方法などを解説しました。
今回の内容をまとめると、以下のとおりです。
- SNS集客は媒体ごとの特徴を理解して適切に活用する
- コメントや保存などエンゲージメントを高める工夫が成功のコツ
- ターゲットを明確に設定して発信することが大事
- SNS集客では効果測定を行い改善を繰り返すことが成果につながる
- SNS炎上対策としてガイドラインの整備や投稿の確認をする
SNSは工夫次第で強力な集客手段となり得ます。
自社の目的に合った施策を選び、継続的に運用して成果を積み重ねていきましょう。
SNSの運用事例2選
最後に、株式会社pamxyが実際に行った、企業のSNSアカウントの運用事例をご紹介します。
- ナイツ塙の自由時間
- 株式会社ジンジブ
ナイツ塙の自由時間
ナイツ塙氏のYouTubeチャンネルでは「自由時間」の名前の通り幅広い企画を行っています。
弊社では、チャンネル運用・ディレクション・撮影・データ分析までを一貫して提供。
テレビやラジオなど、従来メディアの枠にとらわれず、自由気ままなコンテンツ制作や芸能人コラボ企画を展開しています。
M-1の裏側を語った動画は公開1日で20万回を超える再生数を叩き出し、YouTube急上昇動画7位にランクインしました。
株式会社ジンジブ
株式会社ジンジブ様からは、「高校生に自社サービスの認知を行いたい」というご希望を頂き、弊社では「TikTok」を利用した運用代行を行いました。
具体的には、下記のような就活の面接時に使えるコンテンツや、エンタメ要素のあるコンテンツまで幅広く企画しております。
- 最後に質問はありますか？と聞かれたときの答え方
- 進学は考えなかったんですか？高卒就活の答え方
- 先輩にいきなり弊社の選考に落ちたらどうしますか？と聞いてみた！
企画後の撮影から編集、投稿、分析、改善までも一貫してご支援した結果、半年で再生回数100万回超えが計3本、総いいね数が約30万、フォロワー数は立ち上げの0人から約7,500人まで増加しました。
【先着10社/月】無料相談受付中
︎
株式会社pamxyのSNS運用代行
株式会社pamxyではYouTubeをはじめ様々なSNSの運用代行を実施しております。
YouTube、TikTok をはじめとしたSNSプラットフォームの最前線で活躍するクリエイター陣が、訴求したいポイントを的確に抑えつつ、ターゲットに適したコンテンツ制作を提供します。
「フォロワー数を伸ばしたい」「SNSを通じて集客がしたい」「新商品をPRしたい」といったさまざまなニーズにお応えいたします。
まずは無料相談でサービスの詳細、メリット、活用事例、成功事例、ご利用プランについてお伝えします。
ぜひお気軽にご相談ください。
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