Slack 問い合わせの「この人誰だっけ？」を撲滅！ Notion と Gemini で作る担当者自動メンション Bot #自動化

// Slackからのイベントを受け取るメイン関数
function doPost(e) {
  try {
    const postData = JSON.parse(e.postData.contents);

    const eventData = postData.event;

    // 指定チャンネルからの、ボットではない新規投稿のみを処理
    if (eventData && eventData.type === 'message' && !eventData.bot_id && !eventData.thread_ts && eventData.channel === TARGET_CHANNEL_ID) {
      // 新規投稿のテキスト情報
      const inquiryText = eventData.text;

      // 投稿されたチャンネル ID
      const channelId = eventData.channel;

      // 投稿されたメッセージのスレッド情報
      const threadTs = eventData.ts;

      // Notion カラ取得したメンバー情報う
      const members = getMembersFromNotion();
      
      // AI に担当者「リスト」を取得させる
      const assignedPeople = getAssignedPeopleFromGemini(inquiryText, members);
      
      // AI が一人以上の担当者を特定した場合、 slack への投稿処理を行う
      if (assignedPeople && assignedPeople.length > 0) {
        const userIds = assignedPeople.map(person => person.slackUserId);
        postToSlackThread(channelId, threadTs, userIds);
      } else {
        // Geminiが担当者を特定できなかったため、フォールバック「総合窓口」を探す
        const fallbackPeople = members.filter(member => member.area.includes('総合窓口'));

        if (fallbackPeople.length > 0) {
          const userIds = fallbackPeople.map(person => person.slackUserId);
          postToSlackThread(channelId, threadTs, userIds, "担当者が見つからなかったため、総合窓口にご連絡します。");
        } else {
          postToSlackThread(channelId, threadTs, [], "担当者を自動で割り当てられませんでした。手動でのご確認をお願いします。");
        }
      }
    }
    return ContentService.createTextOutput(JSON.stringify({'status':'success'})).setMimeType(ContentService.MimeType.JSON);

  } catch (err) {
    console.error("エラーが発生しました:", err);
  }
}

// Notion APIを呼び出してデータを取得する関数（Notion DB のインテグレーションを発行して、API を叩く）
function getMembersFromNotion() {
  // Notion APIを叩いてDBのデータを取得する処理
  // ...
  return parsedNotionData;
}

// Gemini APIを呼び出して担当者を推定する関数のイメージ
function getAssignedMembersFromGemini(message, memberList) {
  const modelName = 'gemini-1.5-flash-latest';
  const url = `https://generativelanguage.googleapis.com/v1beta/models/gemini-1.5-flash:generateContent?key=${apiKey}`;

  // プロンプトを組み立て
  const prompt = `
    以下の問い合わせ内容に対して、最も適切に対応できる担当者を下記の担当者リストから**全員**選んでください。
    担当者の「対応領域」を最優先で考慮してください。
    返答は、該当者の JSON オブジェクトを要素とする**配列形式**で返してください。
    該当者がいない場合は、空の配列 [] を返してください。
    他のテキストは一切含めないでください。
    ただ、「総合窓口」という担当領域は、担当者の選定の考慮外としてください。

    # 問い合わせ内容
    ${message}

    # 担当者リスト
    ${JSON.stringify(memberList)}
  `;

    # 出力形式 (例)
    [
      {"name": "総合窓口", "area": "総合窓口", "slackUserId": "UXXXXXXXXX"},
      {"name": "採用担当者", "area": "採用", "slackUserId": "UXXXXXXXXXX"}
    ]
  
  // APIリクエストの実行とレスポンスの解析
  // ...
  return assignedMemberIds;
}

// Slackに投稿する関数のイメージ
function postToSlack(text, thread_ts) {
  // Slack API (chat.postMessage) を叩いてスレッドに返信する処理
  // ...
}