従業員の不適切なSNS投稿による企業の炎上事例が後を絶たない。そうした企業に対し、一般生活者はどのような印象を抱いているのか。日本リスクコミュニケーション協会が調査した。
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🧠 編集部の感想:
企業の炎上が続く中で、消費者が冷静に反応していることが印象的です。半数以上が炎上企業の商品を買わないという結果は、企業の信誉がいかに重要かを示しています。適切な対応が評価される一方で、企業の危機管理能力が試される時代になっていますね。
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従業員の不適切なSNS投稿による企業の炎上事例が後を絶たない。そうした企業に対し、一般生活者はどのような印象を抱いているのか。日本リスクコミュニケーション協会が調査した。
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企業の炎上が続く中で、消費者が冷静に反応していることが印象的です。半数以上が炎上企業の商品を買わないという結果は、企業の信誉がいかに重要かを示しています。適切な対応が評価される一方で、企業の危機管理能力が試される時代になっていますね。
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