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🔸内容：

言葉だけでは伝わらない重要なこと

私たちは普段、会話の内容に注目しがちですが、心理学者アルバート・メラビアンの研究によると、感情や態度の受け取り方には言葉以外の要素が大きく影響します。具体的には、コミュニケーションの93%は非言語的な部分から成り立っています。

メラビアンの法則

• 言葉の意味：7%
• 声のトーン：38%
• 表情や身振り：55%

この法則は、言葉の内容が「正しい」と思っても、実際に伝わるのは声や態度、表情などの要素が決定的であることを示しています。

ジュエリーショップの事例

ある女性がジュエリーショップで婚約指輪を探していました。店員は知識豊富でしたが、女性には不安がありました。彼女は他の店で購入を決定しましたが、その理由は「前の店は売ることに専念している感じがした」とのこと。一方で、他店の店員は彼女の気持ちを大事にし、共感を示してくれました。

この違いが、どう伝えるかの大切さを示しています。

言葉と態度の不一致

また、メラビアンの研究から分かる重要な点は、言葉と非言語メッセージが矛盾した場合、相手は非言語の方を信じるということです。例えば、「大丈夫です」と言っていても、態度が弱気であれば相手は不安を感じるでしょう。

伝え方の意識を向ける重要性

商談やプレゼンテーションでうまくいかない場合、それは「伝え方」に問題があるかもしれません。多くの人が「言葉だけ」で判断しようとしますが、実際には相手の反応や信頼感が伝わっていない症例がよく見られます。

伝え方を改善するためにできること

• 相手の立場に立った話し方
• 声のトーンに温度を持たせる
• 表情を豊かにし安心感を伝える
• 雰囲気を考慮して空気を届ける

これらの工夫によって、より深く相手に信頼と感情を伝えることが可能になります。

最後に

「何を伝えるか」ではなく「どう伝えるか」が非常に重要です。この視点を持つことで、成果や人間関係、信頼構築において大きな変化が生まれます。言葉を超えた「心で感じる空気」が、最終的には人を動かすことになるのです。

あなたの言葉には温度がありますか？

ぜひ、伝え方に意識を向けてみてください。

🧠 編集部の見解：
この記事についての感想や関連事例、そして社会的影響をいくつか考えてみました。

### 感想
言葉以外の要素がコミュニケーションに与える影響は、本当に大きいですね。特に、メラビアンの法則を考えると、人がどれだけ非言語的な情報を重視しているかがよくわかります。実際、私自身も「この人の言葉は正しいけど、何かを感じ取れない」と思うことが多々あります。例えば、営業の場面でも、明確なトークをする人よりも共感してくれる人に好感を抱くことが多いです。

### 関連事例
調査によると、企業の営業チームでは、売上が高いチームほど、メンバー間の信頼関係が強いという傾向があるそうです。やはり、単に情報を伝えるだけでなく、相手に寄り添う姿勢が重要なんですね。

### 社会的影響
このコミュニケーションスタイルは、ビジネスシーンだけでなく、日常生活にも影響を与えます。たとえば、家庭内でのコミュニケーションや友人との関係でも、相手の気持ちを理解しようとする姿勢が信頼を深める要因となります。SNSの普及によって、言葉の重要度が過小評価されがちですが、実は実生活の中での「空気感」や「雰囲気」を大事にすることが対人関係の質を向上させる鍵になっています。

### 背景・豆知識
実は、非言語的コミュニケーションは文化によっても異なります。たとえば、アメリカではアイコンタクトが重視されますが、一部のアジア諸国では目を合わせることが失礼とされる場合もあります。これを考えると、「どう伝えるか」の前に「相手の文化や背景を理解すること」が非常に重要であることがわかります。

このように、言葉以外のメッセージが持つ力や、その伝え方を意識することが、私たちの日常にとっても非常に重要です。あなたの「言葉」には、どれだけの「温度」が込められてますか？少し振り返ってみると良いかもしれません。

• 今回の内容から選定するキーワードは、「伝え方」です。

  このキーワードは、コミュニケーションにおいて「何を伝えるか」よりも「どう伝えるか」が大切であるという意見を強調しています。メラビアンの法則やジュエリーショップのエピソードを通じて、言葉そのものよりも非言語的な要素が人に与える影響が大きいことが示されています。これにより、より良い人間関係構築や信頼感の向上が期待されます。

🔸 ざっくり内容：

企業の収益力を評価する際、単にEPS（1株あたり利益）や営業利益に注目するだけでは、企業の利益の質や持続性を正しく理解することは難しいです。特に営業外損益や特別損益といった要素は、財務構造や一時的な要因を反映しており、補足的な視点として非常に有用です。

営業外損益

営業外損益は、本業以外からの収益や費用に関連するもので、以下の項目が含まれます：

• 受取利息・配当金：資産から得られる収益
• 為替差益・差損：為替の変動による影響
• 持分法による投資利益：関連会社の業績に基づく利益
• 支払利息：借入金のコスト

中でも為替差損益は、特にグローバルに事業を展開する企業にとって大きな影響を及ぼし、EPSを一時的に押し上げたり下げたりすることがあります。したがって、為替の影響を取り除いた本質的なEPSを理解することが重要です。

特別損益

特別損益は、通常のビジネス活動とは異なる一時的な要因で発生します。主要な項目には：

• 特別利益：固定資産や投資有価証券の売却益
• 特別損失：減損損失や構造改革費用

特に注意すべきは減損損失で、これは企業の資産が将来の収益を下回ると判断されたときに計上されるもの。減損損失が発生する背景には、競争の激化や外部環境の変化が挙げられ、この情報は経営戦略や資産の健全性を示す重要な指標です。

EPSの質を確認するための視点

1. 営業外収益に依存していないか：営業利益が横ばいでもEPSが成長している場合、その持続性について慎重に見極める必要があります。
2. 特別損益による変動を分析：特別損益によるEPSの変動が一時的なものかどうかを確認することが重要です。
3. 本業の収益力との整合性：営業利益とEPSの乖離を分析することで、企業の真の収益力を理解できます。
4. 四半期比較とトレンド分析：営業外損益や特別損益の変動を四半期ごとに分析し、成長が一時的なものでないか確認します。

まとめ

営業外損益や特別損益の分析は、EPSの質や持続性を評価するための有効な補足情報です。特に、これらの要素は企業の実力とは異なる要因でEPSに影響を与えるため、慎重に分析することが重要です。成長株の分析においては、これらの視点を持つことで企業評価の精度を高めることが可能になります。

本記事は公開情報を基にしたものであり、特定の銘柄や金融商品の売買を推奨するものではありません。投資判断は各自の責任において行ってください。

🧠 編集部の見解：
この記事は、企業の収益性を評価する際の視点を深めるためのものですね。筆者が強調している「利益の質」や「持続性」は、単にEPS（1株あたりの利益）を追い求めるだけでは見えない重要な側面です。

### 筆者が感じたこと

企業の利益の背後には、いろいろなストーリーが隠れていることがあると感じます。特に、営業外損益や特別損益の影響を理解することで、企業の本質が見えてくると思います。例えば、ある企業が為替差益でEPSを押し上げている場合、次の四半期はどうなるのかと心配になりませんか？ 一時的な利益であっても、それが持続可能な成長へと結びつくかどうかは、じっくりとした分析が必要です。

### 関連事例

最近の例で言うと、特定のテクノロジー企業が新製品の売上高を誇示していたものの、為替差益が原因で数値が膨れ上がっていたことがありました。後に為替が逆転したことで、その企業のEPSは劇的に下がったということもありました。このような事例は、投資の判断を誤らせる可能性があるため、非常に注意が必要です。

### 社会的影響

企業の収益が一時的なものに依存している場合、投資家だけでなく、従業員や関連ビジネスにも悪影響を及ぼすことがあります。たとえば、一時的な特別損益がある企業が、「ここは利益が出ているから問題なし」と考え、実際には根本的な経営の見直しが必要な状態である場合です。このような誤解が広がると、企業全体の信用やブランドにも響くでしょう。

### 豆知識

最後に、観察の視点として、EPSだけでなく、キャッシュフローや営業利益との整合性も確認することが大切です。特に、減損損失の頻発は、企業の資産評価や経営判断に対するシグナルと考えることができますね。

このように、企業の評価を一面的に見ることなく、さまざまな角度から分析することが、より堅実な投資の判断につながるのではないでしょうか。

• この内容から選定するキーワードは「営業外損益」です。

  ## 理由
  営業外損益は企業の収益力を評価する際に重要な要素であり、特にEPSや本業の収益とは異なる要因が影響することが強調されています。そのため、企業の真の実力や持続性を把握するために、この視点が不可欠です。