- 不動産会社の集客をSNSで行いたい！
- 不動産会社の集客をSNSで行うメリットって？
現在は多くのユーザーがSNSを利用していることから、不動産会社の集客をSNSで行う企業も増えてきています。
しかし、SNSでどのように集客を行えばいいのか、あまり把握していないという担当者も多いのではないでしょうか。
そこで本記事では、不動産の集客にSNSを活用するメリットやデメリット、具体的な活用方法、企業事例などについて詳しく解説します。
また、不動産の集客方法については、「【不動産会社向け】集客方法12選と成功させるコツを解説！」の記事内でも詳しく解説していますので、ぜひあわせてご覧ください。
編集部
本記事を執筆・監修しているのは、不動産・人材・金融・クリニック・観光など多岐にわたる業界の
SNS運用代行の成功実績があり、累計登録者数200万人超えの自社SNSを運用している株式会社pamxyが運営するマーケドリブン編集部です。
不動産会社の集客にSNSが活用されるようになった理由
現代の消費者は、物件を探す際にポータルサイトだけでなく、SNSで情報を得るのが当たり前になってきました。
SNSはもはや単なる「広告の場」ではなく、住まい選びの出発点としても機能しています。
たとえばInstagramやYouTubeでは、ビジュアル重視で物件の魅力を直感的に伝えることができ、「自分に合いそうな部屋」をスムーズに見つける人が増えています。
一方で、X（旧Twitter）やFacebookは、リアルな口コミや評判を確認する手段として活用される場面が多く、ユーザーの判断材料としても有効です。
こうした変化を受け、不動産会社にとってSNSの活用は、すでに集客の主軸といえる段階に入っています。
不動産会社の集客にSNSが活用されるようになった理由として、一番大きいのは新型コロナウイルス感染症です。
新型コロナウイルス感染症の影響によって、直接対面して営業を行うのが難しくなってしまいました。
その結果、オンライン上でアプローチする企業が増えたため、その手段の一つとしてSNSが活用されるようになりました。
不動産会社の集客に活用できるSNS一覧
各SNSはターゲット属性や投稿内容によって使い分けるのが効果的です。
不動産会社の集客に活用できるSNSとして、以下の5つが挙げられます。
- YouTube
- X（旧Twitter）
- TikTok
- Instagram
- Facebook
順番に解説します。
YouTube
YouTubeは、SNSの中でも動画に特化したプラットフォームであり、視覚だけでなく聴覚からも情報を伝えられます。
短時間でも膨大な情報量をユーザーに伝えることが可能です。
また、YouTubeにアップロードした動画は、GoogleやYahoo!といった検索エンジンに表示されることもあるため、他のSNSよりも集客しやすいのがメリットといえるでしょう。
しかし、YouTube動画を投稿するにあたって、企画の発案から撮影・編集・分析までやるべきことが多く、動画編集やデザインなど専門的なスキルも必要です。
編集部
事前に十分なリソースの確保やスキルの習得を行っておきましょう。
X（旧Twitter）
X（旧Twitter）は、SNSのなかでも拡散力が非常に高いので、たとえフォロワーが少なくても、投稿内容次第ではバズらせることが可能です。
不動産に興味がある顕在層はもちろん、興味がない潜在層にも自然とアプローチできます。
しかし、有料プラン以外は投稿で入力できる文字数に上限があったり、拡散力が高いゆえに炎上するリスクもあったりするので、利用時には十分に気をつけましょう。
TikTok
TikTokはショート動画がメインのプラットフォームであり、X（旧Twitter）同様に拡散力が非常に高い傾向にあります。
そのため、初投稿でいきなりバズらせることも十分に可能です。
また、TikTokはショート動画がメインであるため、YouTubeのような長尺動画よりも、作成のハードルが低いというのもメリットといえます。
編集部
TikTokを利用しているユーザーは10〜20代が多いため、若年層にアプローチしたい不動産会社におすすめです。
Instagram
Instagramは、動画や写真が投稿できるプラットフォームです。
不動産会社の集客において、物件の外観や内装の様子を投稿することで、視覚的にわかりやすく情報を伝えられます。
ストーリーやDM、コメントなどでユーザーと直接やりとりすることも可能なため、円滑に関係性を構築できるのもメリットです。
しかし、現在は集客目的でInstagramを運用している企業が数多くあるため、競合アカウントのリサーチをしっかり行わないと、成果に期待ができない恐れがあります。
Instagramの集客については、「【完全保存版】インスタ集客を成功させるコツ10選！」の記事内で詳しく解説していますので、ぜひあわせてご覧ください。
Facebook
Facebookは、実名登録が基本となっているプラットフォームであるため、他のSNSよりも安心感があります。
また、Facebookを活用しているユーザー層は30〜50代が多いため、一般的な不動産購入・投資の顧客の年齢層ともマッチしています。
Facebook広告を利用する場合には、正確なターゲティングができるため、費用対効果が高いのもメリットです。
ただし、Facebookは他のSNSよりも拡散力が低く、新規ユーザーの割合も少ないため、他のSNSと併用しながら活用するのがおすすめです。
不動産会社の集客にSNSを活用する4つのメリット
不動産会社の集客にSNSを活用するメリットは、以下の4つです。
- コスト削減につながる
- 視覚的に訴求することが可能
- 顕在層だけでなく潜在層にもアプローチできる
- 拡散力が高い
一つずつ解説します。
1. コスト削減につながる
ポータルサイトを活用したりリスティング広告を出稿したりするなど、1人でも多くのユーザーを獲得するために、コストをかけている企業も多いはずです。
一方、SNSは基本的に無料で利用できるので、SNSで集客することによって大幅なコスト削減につながります。
2. 視覚的に訴求することが可能
SNSは、テキストだけでなく写真や動画も投稿できます。
視覚的な訴求が可能となるため、これまで以上に物件の魅力が伝えられるようになり、集客だけでなく成約率の向上にもつながります。
3. 顕在層だけでなく潜在層にもアプローチできる
SNSは、老若男女問わず多くのユーザーが利用しています。
そのため、SNSを活用することで不動産に興味がある人はもちろん、興味がない人にも自然とアプローチできます。
編集部
潜在層にもアプローチすることで、見込み客にすることも可能です。
4. 拡散力が高い
基本的にどのSNSであっても拡散力が高いため、SNSを活用することで、自社のことをこれまで以上に認知してもらえるようになります。
投稿した内容が一つでもバズれば、一気に認知されるようになり、短期間で成果を上げることも可能です。
不動産会社の集客にSNSを活用する3つのデメリット
不動産会社の集客にSNSを活用するのは、メリットだけでなくデメリットもあります。
主なデメリットは、以下の3つです。
- 担当者の負担が大きい
- 炎上する危険性がある
- SNSによっては効果に期待ができない可能性がある
順番に解説します。
1. 担当者の負担が大きい
SNSを活用するにあたって、投稿内容を考えたり実際に投稿するコンテンツを作成したりする必要があります。
その他にも、データ分析や競合他社のリサーチなどやるべきことが多数あり、十分なリソースが必要となるので担当者の負担が大きいのがデメリットです。
編集部
自社でリソースが足りない場合は、運用代行会社に依頼するのもよいでしょう。
YouTubeの運用代行については、「YouTube運用代行会社おすすめ15選！【2024年8月最新版】」の記事内で詳しくご紹介していますので、ぜひあわせてご覧ください。
2. 炎上する危険性がある
SNSは良くも悪くも拡散力が高いため、不適切な内容を投稿したことで一気に拡散され、炎上する危険性も十分にあります。
炎上によって自社のブランド価値が下がり、売り上げにも大きな影響を与える恐れがあるので、投稿する内容には十分に気をつけましょう。
3. SNSによっては効果に期待ができない可能性がある
SNSといっても、YouTubeや X（旧Twitter）、TikTokなどさまざまな種類があります。
SNSによって利用しているユーザー層が異なるため、自社のターゲットに合ったSNSを選ばないと、想定しているような効果を得られない可能性があります。
編集部
そのような事態を防ぐためにも、それぞれのSNSの特徴をしっかりと理解してから利用しましょう。
不動産会社が集客を行うための具体的なSNS活用方法
不動産会社が集客を行うための具体的なSNS活用方法は、以下の3つです。
- 情報発信を行う
- キャンペーンを実施する
- 広告を配信する
一つずつ解説します。
情報発信を行う
不動産の集客に伴いSNSを活用する場合には、基本的に情報発信を行うのがメインとなります。
主に、以下のような情報発信や企画を行う企業が多いです。
- 物件の内覧動画を投稿
- 物件選びのポイント公開
- 不動産投資のコツや注意点
- 不動産に関するQ&A企画
編集部
情報発信を継続して行うことで、次第にユーザーから認知されるようになり、投稿内容がバズれば一気に集客につながります。
キャンペーンを実施する
X（旧Twitter）やInstagramにおいて、投稿内容に対して「いいね」もしくは「リツイート」してくれたユーザーにプレゼントを渡すといった、キャンペーンを実施しているアカウントも数多くあります。
また、以下のような不動産キャンペーンの告知を、YouTube動画で大々的に行うのも一つの手です。
キャンペーンを実施することで、投稿が拡散されて多くのユーザーに認知してもらえるようになり、フォロワー数の増加や認知度の向上につながります。
広告を配信する
SNSでは、広告を配信することも可能です。
年齢や性別、住んでいる地域などを絞って正確なターゲティングが行えるSNSもあるため、広告をうまく活用することで、さらなる費用対効果に期待ができます。
SNSの広告については、下記の記事で詳しく解説していますので、ぜひあわせてご覧ください。
不動産会社がSNS集客を行う際に意識すべきポイント
不動産会社がSNS集客を行う際には、以下3つのポイントを意識しましょう。
- SNSから自社サイトへの導線設計
- 万全の体制を整えておく
- 誘導先であるホームページにも注力する
順番に解説します。
SNSから自社サイトへの導線設計
SNSを起点に、問い合わせにつながる導線設計が重要です。
「Instagram→LP→問い合わせ」といった、SNSから自社サイト・LPへの導線を明確に設計することで、集客効果が最大化されます。
プロフィール欄に無料資料ダウンロードやオンライン相談のリンクを貼り、投稿画像内にも誘導文を添えると効果的。
編集部
また、「Google Analytics」で流入元を分析し、成果の出やすい導線を改善していくPDCAも欠かせません。
万全の体制を整えておく
SNSを活用して集客するためには、どのような投稿内容にするのかを考えたり、実際に投稿するコンテンツを作成したりする必要があるので、十分なリソースを確保しなければいけません。
また、成果を挙げるには、長期的かつ定期的に投稿することが求められるため、万全の体制を整えておきましょう。
誘導先であるホームページにも注力する
SNS経由でユーザーから興味を持ってもらったとしても、誘導先であるホームページが見づらかったり利用しづらかったりすると、すぐに離脱されてしまい、最終的な成果にはつながらない可能性があります。
編集部
非常にもったいないので、SNSだけでなく誘導先であるホームページにも注力するようにしましょう。
不動産の集客をSNSで行っている企業事例
SEOとSNSを連携させることで、集客パフォーマンスをさらに高めた企業もあります。
ここでは、各SNSで不動産の集客を行っている企業事例をご紹介します。
- YouTube｜大和ハウス工業株式会社
- X（旧Twitter）｜株式会社LIFULL
- TikTok｜株式会社日盛ハウジング
- Instagram｜積水ハウス株式会社
- Facebook｜積水化学工業株式会社
編集部
ご紹介している内容は、2024年1月時点の情報です。
YouTube｜大和ハウス工業株式会社
住宅総合メーカーである大和ハウス工業株式会社では、YouTubeにて「大和ハウスグループ公式チャンネル」というチャンネルを運営しています。
230本以上の動画を投稿しており、チャンネル登録者数はまもなく8,000人に到達します。
テレビCMの他に、建築事例についても紹介しており、テロップが丁寧に挿入されているので、誰が見てもわかりやすい動画となっているのが特徴です。
X（旧Twitter）｜株式会社LIFULL
不動産・住宅情報サービスや有料老人ホームなど、さまざまな事業を展開している株式会社LIFULLでは、X（旧Twitter）にて「ホームズくん」というアカウントを運営しています。
住まい探しに関するお得な情報の配信や、キャンペーンも積極的に実施しており、フォロワー数が15万人以上の人気アカウントです。
住宅に関する知識を紹介した動画も定期的に投稿していて、メルマガに登録してもらうための導線もしっかり設計されている、効果的な運用が行われている事例です。
TikTok｜株式会社日盛ハウジング
一般住宅の建築や土木工事、住宅設備機器の販売などを行っている株式会社日盛ハウジングでは、TikTokにて「パルコホーム」というアカウントを運営しています。
主にルームツアーの様子を1分程度の動画として投稿しており、100万回再生越えの動画もあります。
「さまざまな住宅のルームツアーを気軽に視聴できる」とのことで、多くのユーザーから支持されており、フォロワー数が12万人以上の人気アカウントです。
Instagram｜積水ハウス株式会社
//www.instagram.com/embed.js
住宅建設をメインに、さまざまな事業を展開している積水ハウス株式会社では、インスタグラムにて「積水ハウス株式会社」というアカウントを運営しています。
注文住宅の実例や展示場の様子をご紹介しており、写真だけでなくリール動画も積極的に投稿しています。
投稿頻度が高くキャンペーンも定期的に実施していることから、多くのユーザーから注目を集めていて、フォロワー数は12万人以上です。
Facebook｜積水化学工業株式会社
大手樹脂加工メーカーである積水化学工業株式会社では、Facebookにて「セキスイハイム｜ハウスメーカー（住宅メーカー） 」というアカウントを運営しています。
フォロワー数は2万人を超えており、自社の商品や展示場、施工事例などに関する投稿がメインです。
編集部
一つひとつの投稿に対して文章量が多く、写真も複数枚を掲載しており、投稿の質が高いのが特徴です。
SNSを活用した不動産集客についてよくある質問
SNSを使った集客に関して、初めての方でも安心して取り組めるように、よくある質問とその答えをまとめました。
- SNS広告とオーガニック投稿、どちらが効果的ですか？
- 投稿頻度はどれくらいが目安ですか？
- 炎上リスクへの対策はどうすればよいですか？
- 運用を代行サービスに依頼するメリットは？
Q1：SNS広告とオーガニック投稿、どちらが効果的ですか？
SNS広告は費用をかけて特定の層にすぐ届くのが強みで、急ぎの集客や新着物件のPRに向いています。
それに対して、投稿による自然な発信（オーガニック投稿）は、費用をかけずにブランドへの信頼づくりやファンとの関係構築に役立ち、中長期的な成果につながります。
どちらか一方ではなく、広告と自然投稿のバランスを取った併用が効果を高めるポイントです。
Q2：投稿頻度はどれくらいが目安ですか？
SNS集客の成果を高めるには、週3〜5回以上の投稿を目安にするのが理想的です。
できれば毎日投稿し、ユーザーとの接触頻度を高めることで、認知や反応の向上が期待できます。
Q3：炎上リスクへの対策はどうすればよいですか？
SNSは情報の拡散が速いため、投稿前のチェックや社内ルールの整備が欠かせません。
ガイドラインの明文化や、ネガティブなコメントへの対応フローも準備しておくと安心です。
Q4：運用を代行サービスに依頼するメリットは？
専門業者に任せることで、投稿戦略・クリエイティブ制作・データ分析・リスク対応を一貫して行えるようになります。
社内にノウハウがない場合でも、効果的な集客が可能です。
まとめ
本記事をまとめると、以下のようになります。
- 感染症の影響によって直接対面して営業するのが難しくなったため、不動産会社の集客にSNSが活用されるようになった
- 不動産会社の集客にSNSを活用することで、コスト削減につながったり、潜在層にもアプローチできるようになったりするなどのメリットに期待ができる
- 不動産会社の集客にSNSを活用するデメリットとして、担当者の負担が大きくなったり、炎上する危険性があったりすることが挙げられる
- 不動産会社が集客を行うための具体的なSNS活用方法として、情報発信やキャンペーンの実施、広告の配信などが挙げられる
- 不動産の集客をSNSで行う際には、万全の体制を整えて、誘導先であるホームページにも注力することが大切である
不動産集客を行うにあたって、SNSを活用することでさまざまな効果が期待できます。
これからSNSを活用しての不動産集客を検討されている方は、ぜひ本記事でご紹介したい内容を参考にしてみてください。
SNSの運用事例2選
最後に、株式会社pamxyが実際に行った、企業のSNSアカウントの運用事例をご紹介します。
ナイツ塙の自由時間
ナイツ塙氏のYouTubeチャンネルでは「自由時間」の名前の通り幅広い企画を行っています。
弊社では、チャンネル運用・ディレクション・撮影・データ分析までを一貫して提供。
テレビやラジオなど、従来メディアの枠にとらわれず、自由気ままなコンテンツ制作や芸能人コラボ企画を展開しています。
M-1の裏側を語った動画は公開1日で20万回を超える再生数を叩き出し、YouTube急上昇動画7位にランクインしました。
株式会社ジンジブ
株式会社ジンジブ様からは、「高校生に自社サービスの認知を行いたい」というご希望を頂き、弊社では「TikTok」を利用した運用代行を行いました。
具体的には、下記のような就活の面接時に使えるコンテンツや、エンタメ要素のあるコンテンツまで幅広く企画しております。
- 最後に質問はありますか？と聞かれたときの答え方
- 進学は考えなかったんですか？高卒就活の答え方
- 先輩にいきなり弊社の選考に落ちたらどうしますか？と聞いてみた！
企画後の撮影から編集、投稿、分析、改善までも一貫してご支援した結果、半年で再生回数100万回超えが計3本、総いいね数が約30万、フォロワー数は立ち上げの0人から約7,500人まで増加しました。
【先着10社/月】無料相談受付中
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株式会社pamxyのSNS運用代行
株式会社pamxyではYouTubeをはじめ様々なSNSの運用代行を実施しております。
YouTube、TikTok をはじめとしたSNSプラットフォームの最前線で活躍するクリエイター陣が、訴求したいポイントを的確に抑えつつ、ターゲットに適したコンテンツ制作を提供します。
「フォロワー数を伸ばしたい」「SNSを通じて集客がしたい」「新商品をPRしたい」といったさまざまなニーズにお応えいたします。
まずは無料相談でサービスの詳細、メリット、活用事例、成功事例、ご利用プランについてお伝えします。
ぜひお気軽にご相談ください。
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