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概要
この記事では、効率化がビジネスにおける最優先事項とされる中、「戦略的非効率性」を導入することで、持続的成長や顧客満足、従業員の幸福を実現できる可能性について論じています。特に、「人間的な温かみ」や「心の繋がり」の大切さが強調されており、これらがビジネス成功に寄与するメカニズムを説明しています。
要約（箇条書き）
- 現代ビジネスでは「効率化」が重要視されている。
- 効率を追求し続けることの限界と誤りについて疑問を投げかける。
- 「戦略的非効率性」の導入を検討すべきと主張。
- 持続的成長、顧客満足度向上、従業員の幸福を目指す。
- 人間的な温かみや心の繋がりの重要性を強調。
- これらの要素がビジネス成功に繋がるメカニズムを解説。
「効率化こそが正義」という現代ビジネスにおける一般的な考え方に対して疑問を投げかけ、持続的な成長、顧客満足度の向上、そして働く人自身の幸福を実現するためには、意図的に「効率を下げる」という「戦略的非効率性」の導入を検討すべきであると主張しています。効率を追求するあまり見失われがちな「人間的な温かみ」や「心の繋がり」の重要性を強調し、それが結果的にビジネスの成功に繋がるメカニズムを解説しています。詳しくはコチラの記事です↓
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