マンスリーアーカイブ 5月, 2025

🧠 概要： 概要 この記事では、「AI顧客対応自動化」が全てのビジネスに適しているわけではなく、導入の適正について解説しています。お勧めのビジネスや、逆にまだ導入すべきでないケースを具体的に挙げ、段階的な導入の重要性を強調しています。 要約 AI顧客対応自動化とは 人間の代わりにAIが問い合わせに応答する仕組み。 AI顧客対応をお勧めするケース 定型的な質問が多いビジネス 増加する顧客数への対応が必要な場合 マンパワー不足の個人事業主や小規模チーム 迅速な対応が売上に直結する業界 データを分析してマーケティングに活用したい場合 まだ導入を避けるべきケース 人の温かみが求められる関係性ビジネス 問い合わせが少ないビジネス 複雑で抽象的なやりとりが多い場合 情報管理に慎重な業種（法律や医療など） 失敗しない導入方法 段階的な導入を推奨。 例: よくある質問から始め、徐々に範囲を広げる。 まとめ AIは万能ではないが、特定のビジネスには強力な支援となる可能性がある。まずは小さな一歩から始めてみる価値がある。 「AI顧客対応自動化、全員が導入すべき？」の答えはNO。最近よく聞く「AIでカスタマー対応を自動化する」というワード。「うちでもやったほうがいいのかな？」と思う一方で、すべてのビジネスにマッチするとは限らないというのが現実です。この記事では、AI顧客対応がハマるビジネスや人逆に、まだ導入しない方がいいケースを分かりやすく解説していきます。まず前提：「AI顧客対応自動化」とは？人間がやっていた“問い合わせ対応”や“質問への返信”などを、ChatGPTや他のAIエンジンを使って自動で受け答えできる仕組みのことです。メール・チャット・LINE・Webチャットなど、さまざまなプラットフォームで導入が進んでいます。✅AI顧客対応がおすすめな人・ビジネスの特徴1. 同じような質問が毎日来る人「営業時間は？」「注文後どのくらいで届きますか？」などの定型的な質問対応に時間を取られている方には、特におすすめです。AIはこれらの質問に対して24時間、自動で正確に返答できます。2. お客様の数が多い・増えている人1日10件、20件の問い合わせならなんとか人力でも対応できますが、これが50件、100件…となってくると負担が大きくなります。AIなら同時並行で何百人とやりとりできるので、規模拡大にも対応可能です。3. 個人事業主・少人数のチーム「サポート担当を雇う余裕がない」「代表の自分が全部対応している」そんなマンパワー不足の現場こそ、AIの恩恵を最大限受けられます。1人分の労働力をAIが“代わりに働いてくれる”感覚になります。4. 対応スピードが売上に直結するビジネスLINE公式からの即レスで成約率が変わるInstagramやDMの返事の早さで信頼感が左右されるそんな“スピード勝負”の業界では、AIは武器になります。夜中でも土日でも、秒単位で返事を返せるのが強みです。5. 対応履歴やデータを活用したい人AIは、問い合わせ内容を記録・分類し、あとから分析も可能です。どんな質問が多いのかクレームの傾向は？よくある問い合わせのキーワードは？こうしたデータは、商品改善やマーケティング施策にもつながります。❌AI顧客対応が「まだおすすめでない」人・ビジネスの特徴1. 人の温かみを重視する関係性ビジネスたとえば、カウンセラー、セラピスト、教育系など、感情のやりとりが重視される仕事ではAIの自動応答は逆効果になることも。「機械的すぎて冷たく感じた」と顧客が離れるリスクがあります。2. 問い合わせが月に数件しかないそもそも問い合わせがほとんどなく、「年に数回しか質問が来ない」というような場合は、AI導入コスト（時間・学習・連携設定など）に対してリターンが小さくなります。3. やりとりの内容が複雑で抽象的「このケースは〇〇で、だけど□□もあって…」というような、一人ひとり状況が違う問い合わせが多い場合は、AIの理解・判断能力では限界があります。そのような場合は、最初はAIが一次対応し、**途中から人が引き継ぐ“ハイブリッド型”**がおすすめです。4. 情報管理に慎重な業種（法律・医療など）顧客の個人情報や専門的な判断が求められる分野では、情報漏洩や誤判断のリスクが大きいため、導入は慎重に進める必要があります。【失敗しないポイント】段階的に導入しようAI導入でつまずく人に共通するのは、「いきなり全部を自動化しようとする」こと。まずは以下のように段階的に進めましょう：よくある質問3つだけをAIに任せてみる問い合わせ履歴を分析して、適応範囲を広げる人間との連携フロー（引き継ぎ）を設計する本格導入で24時間対応に切り替えるこのように「小さく試して、大きく活かす」がコツです。まとめ：「AIは万能ではないが、“最強の右腕”になり得る」AI顧客対応の導入は、すべての人に当てはまるものではありません。けれど、ハマる人には強力すぎるほどの支援になります。こうした課題を抱える人は、AIを“第二の自分”として活用してみる価値があります。まずは「AIにひとこと返してもらう」だけでもOK。小さな一歩が、顧客との関係と自分の働き方を変えていくかもしれません。小規模事業者や中小企業でAIを活かしたい方、AIをもっと使ってみたい方積極的にフォローしてください。僕からもつながりにいきます！！ ...

🧠 概要： 概要 この記事では、個人起業における心構えとして、「稼ぎすぎず・集客しすぎず」に焦点を当てています。著者の田口真吾は、自身の経験を通して、ビジネスが身の丈に合ったものであるべきだと主張し、無理をして数字を追い求めることによる、時間や責任の負担が「自分らしさ」を失う原因になり得ることを警告しています。最終的には、自分の理想やペースに合わせてビジネスを続けることが重要であり、心地よい環境を整えることが長期的な成功につながると述べています。 要約（箇条書き） 集客と収入の目標: 稼ぎすぎず、集客しすぎないことが「ちょうどいい」。 本来の目的を見失う: 数字を追うことで、起業の本来の目的を忘れることがある。 身の丈でのビジネス: 自身の時間やライフスタイルを重視し、無理のない範囲で活動を行うことが重要。 時間と責任の負担: 集客が多すぎると時間がなくなり、売上が増えすぎると責任が重くなる。 信頼の維持: 身の丈以上の集客を目指すと期待値が上がり、結果的に質が犠牲になり信頼を失う可能性がある。 持続可能なビジネス: 無理なく続けられるペースでビジネスを回し、少しずつ成長させることが重要。 心の余裕を持つ: 数字やスピードに焦るのではなく、自分が楽しく笑えるかを重視すべき。 サポートやセミナー: 無料コーチングやセミナーを提供し、個人起業の支援を行っている。 まぁ、それはある意味自然なことと言えます。でも、7年間この仕事を続けてきた今、僕が心から伝えたいことがあります。「集客しすぎない」「稼ぎすぎない」これくらいが、ちょうどいい。数字を追いすぎると、大切なことを見失ってしまうたくさん稼げるようになろうフォロワーをもっと増やそうもっとたくさんのお客さんに来てもらおうそうやって頑張っている人の多くが、ある時点でこう感じはじめます。「あれ？なんのために起業したんだっけ…？」ビジネスは“自分の身の丈”でつくるもの起業した理由は人それぞれだけど、きっと多くの人が「自分の時間を大事にしたい」とか「家庭やライフスタイルと両立したい」と思って始めたはずです。にもかかわらず、いつの間にか「起業＝頑張らなきゃ」「大きくしなきゃ」と、自分の「理想」ではなく「プレッシャー」に追い込まれてしまっている人が多くいます。だから僕はこう思います。発信も集客も、まずは「自分の身の丈」に合わせてやるのがちょうどいい。集客しすぎれば時間がなくなり、売れ過ぎれば責任が重くなる。よくあるのが、SNSでバズった結果、お問い合わせが殺到して対応に追われるたくさんセッションを入れすぎて、自分の時間がなくなる大きな金額をいただいたけど、重圧で苦しくなるこうなると本末転倒です。本来、個人でビジネスをする一番の魅力って、「自分の時間も、働き方も、自分で選べること」のはず。でも、無理に伸ばそうとしすぎると、逆に「自分らしさ」が失われてしまいます。身の丈以上に広げた結果、「信頼」を失うこともあるたくさん集客したくて、自分の力以上のことをやろうとしたり、できることを言いすぎたりすると、お客さんからの期待値がどんどん上がってしまいます。でも実際には、そこまでの体力も経験も実力もない。そうなると、サポートが追いつかなくなり、サービスの質が保てなくなり、せっかく築いた信頼が崩れてしまいます。だから僕は、こう考えるようになりました。「もっと集客したい」「もっと稼ぎたい」と思ったら、まずは「その状態に耐えられる環境を作ったり準備ができているか」を確認する。「ちょうどいい」ビジネスが、いちばん長く続く個人起業において、一番大事なことは、「続けられるペース」でビジネスを回すことです。がんばりすぎず無理しすぎずでも、少しずつ確実に育っていくビジネスそういう土台のある人ほど、数年後、ちゃんと信頼される起業家として残っていきます。最後に「もっと集客できないと！」「たくさん稼げるようにならないと」そんなふうに焦っているあなたへ。大丈夫です。無理に増やさなくても伸ばさなくても。今のあなたに合ったちょうどいいペースが、きっとあるから。数字やスピードじゃなくて、「自分がちゃんと楽しく笑えているか」を大事にしてみてください。それが、個人起業を続けるいちばんの極意です。【限定】60分の無料コーチングを行なってます！友達追加後、メッセージにて「60分無料コーチング希望」とお送りください！集客・コンテンツ・環境づくり、ビジネスに関するお悩みを解決いたします！友達追加はこちらをタップ⇩＼ セミナー開催中！ ／コーチやカウンセラーとして、家庭も仕事も大切にしながら起業する方法を知りたい方へ。実績ゼロ・フォロワーゼロからでも始められる、「信頼を積み重ねる発信の始め方」をお伝えしています。詳細・お申し込みはこちら👇【会社員からカウンセラーへ🔰】副業から始める悩み相談をビジネスへ【副業/カウンセラー/コーチング】会社員からの起業入門✨【新講座✨】実績0でも人を呼べる✨Instagram(インスタ)集客/リール 一文無し会社員からコーチングで起業／年間500人の『人生変えたい』会社員をサポート！ 💡【コーチ・カウンセラーで起業を目指す人】向けに、スキルゼロから学べる“個人起業”の始め方を発信中！「いつか起業したい」を「起業する！」に変えたい会社員は見てね！ 続きをみる

🧠 あらすじと概要： あらすじ 『悪魔の計略〜デビルズ・プラン』は、韓国のリアリティショーで、参加者たちが心理戦や頭脳戦を繰り広げるゲームに挑戦します。参加者は医師や弁護士、プロゲーマーなど多様な職業背景を持ち、最大5億ウォンの賞金を目指して競い合います。ゲームの内容は多種多様で、既存のボードゲームや新たなルールを取り入れたものが多く、視聴者は戦略や感情移入を楽しむことができます。シーズン1は特に評価が高く、緊張感や参加者の個性が際立っています。 記事の要約 著者は『悪魔の計略〜デビルズ・プラン』シーズン2を楽しんでおり、心理戦や頭脳ゲームを題材にしたこの番組を強く推薦しています。参加者たちの知力と戦略が試される中、視聴者はゲームの仕組みを楽しみながら感情移入し、次の展開を期待することができます。著者は日本版リメイクを希望しており、適した出演者として謎解きや知識系で活躍する著名人を挙げています。また、シーズン2の最終回に対する期待感も表現しています。 Netflixで現在配信中の『悪魔の計略〜デビルズプラン』シーズン2が、とても面白いです。心理戦や頭脳ゲームを題材にした作品が好きな方には、ぜひおすすめしたい番組です。この作品は韓国で制作されているリアリティショーで、簡単に言えば心理戦、頭脳戦ゲーム番組です。LIAR GAME、カイジ、嘘喰いといった作品に惹かれる人であれば、きっと楽しめると思います。番組には十数名の参加者が登場します。医師、弁護士、プロゲーマー、俳優など、さまざまな職業や専門性を持つ人たちが集まり、知力や戦略を駆使して多彩なゲームに挑戦。最終的には最大5億ウォンの賞金を目指して競い合います。勝敗によっては脱落者も出るため、ある種のデスゲーム的な緊張感もあります。ゲームの内容も非常にバリエーション豊かです。例えば、ポーカーのルールを一部改変したものや、有名なボードゲームを大人数用にアレンジしたものなど。中にはオリジナルゲームのように見えて、実は陣取りや推理といった既存のゲーム構造を踏襲していると気づくものもあり、視聴者側もゲームの仕組みを理解しながら観る楽しさがあります。また、どのゲームにも公平に勝機が与えられている点が魅力的です。同盟や協力が有利になる局面も多いですが、あぶれた人にも逆転の余地が残されており、「自分だったらどう戦うか」と思わず考えてしまいます。その過程で参加者たちに感情移入し、どんどん番組に引き込まれていきました。特に印象に残っているのはシーズン1です。ゲームの完成度が非常に高く、初見の方にはまずシーズン1から観ることを強くおすすめします。緊張感ある駆け引き、参加者の個性、ドラマのような展開。映画やドラマとはまた違う、リアリティショーならではの臨場感があり、何度も画面越しに感情が揺さぶられました。個人的には、この番組のフォーマットを日本でもぜひ展開してほしいと思っています。クイズや謎解き、ボードゲーム文化が根付いている日本なら、きっと質の高い番組が作れるはずです。ミステリー作品や頭脳戦を好む層も多く、潜在的な視聴者はかなり多いのではないでしょうか。想像だけでも楽しいのが、出演者のキャスティングです。例えば、謎解きや知識系の番組で活躍する松丸亮吾さん、伊沢拓司さん、ふくらPさん。冷静な分析力を見せてくれそうなカズレーザーさんや小籔千豊さん。さらに、棋士やポーカープレイヤー、ボードゲームデザイナーなどを加えれば、非常に多様でバランスの良い布陣が組めそうです。もし藤原竜也さん（映画版カイジ）や松田翔太さん（LIAR GAME）といった俳優が出演すれば、過去の作品を知る層にとっても刺さる企画になると思います。これまでにも「人生逆転バトル カイジ」や「リアルカイジGP」など、類似した試みはありましたが、もう一歩リアリティショー寄りで、戦略性の高い番組を観てみたいという気持ちがあります。デビルズプランのような構成は、その理想にかなり近いと感じました。そしてシーズン2はいよい明日で最終回の配信を迎えます。最終局面がどうなるのか、今からとても楽しみです！ 九州の医師。医学博士。仕事やエンタメを楽しむ日々。いつかエッセイ本を書くために色々と書いていきます。 続きをみる

🧠 概要： 概要 記事では、プランナー・PRディレクターの森本進一氏が2025年上半期の自身の投稿を振り返り、「いいね」数の多かった事例と少なかった事例を紹介しています。特に、なぜ共感されたのか、またはスルーされたのかを分析し、成功する投稿の共通点や、失敗の原因について考察しています。 要約の箇条書き 森本進一氏が2025年上半期の投稿を振り返り。 「いいね」数の多かった投稿TOP3と少なかった投稿TOP3を紹介。 いいね数TOP3の投稿例： チートスが「世界最悪のフォント」をリリース。 中国のスナックブランドによる「寝花見イベント」。 ユニリーバの広告が遊具になる。 いいね数ワースト3の投稿例： ジム内ホテルの設立。 ドミノピザの「着れるクッキー」。 大気汚染を視覚化する「有毒な看板」。 成功の共通項： 日常の“あるある”行動への共感がある。 ブランドの納得感が強い。 「行動」で語る形式。 失敗の共通項： やるべき理由が見えにくい。 ブランドとの接点があいまい。 伝わるスピードが遅い。 最後に、反応の良し悪しがすべてではなく、伝え方の工夫の重要性が強調されている。 2025年も、気づけばもうすぐ折り返し。プランナー/PRディレクターを生業としている森本進一と申します。これまでは「問題変換力」をテーマに、カンヌライオンズの現地で見てきた受賞ケースから「そのプロジェクトが挑んだ課題は何か？」を探る記事や、巷のニュースから見つけた新しい・興味深いコンセプトを取り上げる記事、「新しい大阪土産？」として話題になりつつある「おかんパン」の販売に至るまでの経緯などをご紹介してきました。その一環として、自分の“企画の筋トレ”として日々続けているのが、国内外のニュースや事例のピックアップ投稿です。もう3年近くになります。昨年末には、1年間で「いいね」を多くいただいた投稿TOP7をまとめましたが、今回はその上半期版。今回は、上半期で「いいね」をいただくのが多かった投稿TOP3と、ほとんど反応されなかったワースト3の投稿を紹介したいと思います。（……私の書き方に課題があるかもしれない、というのはひとまず置いておいて・・・）なぜ共感され、なぜスルーされたのか？ちょっとした投稿の違いが、企画の“伝わり方”にどう影響しているのか、自分なりに分析してみました。🏆いいね数 TOP31位チートスが“世界最悪のフォント”をリリースいいね数：1,432チートスを食べる人の99％は利き手で食べる。そこで、食べていない“もう片方の手”で著名デザイナーが書いた文字をフォント化。「Other Hand Font」として、全国手書きデーに配布。チートスが”世界最悪のフォント”をリリースチートスを食べる人の99％は聞き手で食べる。そこで全国手書きデーに、あえて「Other Hand」として”世界最悪のフォント”をリリース。これは著名デザイナーがチートスを食べていない、別の手で書いたフォント。… pic.twitter.com/lTsTV3uvVS— 森本 進一株式会社波屋 代表/Planner ・ PR Director (@shin1111_1) February 9, 2025 中国のスナックブランドが仕掛ける「寝花見イベント」中国で人気のスナックである「ひまわりの種」。それらを展開する、中国のスナックブランド洽洽（チャチャ）は、地方自治体とコラボして、”好きな姿勢でひまわりの種を食べる”「寝花見イベント」を開催。… pic.twitter.com/BEOGLIpRix— 森本 進一株式会社波屋 代表/Planner ・ PR...

最新の映画動員ランキング(5月16日～18日の3日間集計、興行通信社調べ)は、『名探偵コナン 隻眼の残像(フラッシュバック)』が、週末3日間で動員34万6000人、興収5億1600万円をあげ、5週連続で1位をキープした。累計成績は動員843万人、興収122億円を突破している。 2位には、17日から先行上映が始まったトム・クルーズ主演のスパイ・アクション第8弾『ミッション:インポッシブル/ファイナル・レコニング』が初登場。土日2日間の成績は動員28万1000人、興収4億4900万円。監督は前作に引き続きクリストファー・マッカリー、共演はヘイリー・アトウェル、ヴィング・レイムス、サイモン・ペッグ、ほか。 続きをみる 編集部の感想： 『名探偵コナン 隻眼の残像』が5週連続で首位をキープするとは、ファンの支持が強い証ですね。『ミッション：インポッシブル』の初登場も見逃せない魅力があり、今後の興行成績が楽しみです。両作品の競争がどのように展開されるか、映画ファンとしてとてもワクワクします。

対戦ACTバトルロイヤル『ASURAJANG』Pmang/DMM/ハンゲ版が5月30日サービス終了へ―継続予定のSteam版へのデータ移行申請のアナウンスも 続きを見る 🧠 編集部の感想： 『ASURAJANG』のサービス終了は残念ですが、Steam版へのデータ移行が可能なのは嬉しい知らせです。多くのプレイヤーが新たな環境でも楽しめるようになるのは、運営の配慮を感じます。また、新しいプラットフォームでどのように進化するか、期待が高まります。

パブリッシャーのSerafini Productionsは5月11日、PIT GAMESが手がける幽霊調査ホラーゲーム『Ghost Frequency』のPC（Steam）版を5月26日に、Nintendo Switch版を5月29日に配信すると発表した。Steamストアページによると、ゲーム内は日本語表示に対応するようだ。 本作は、不気味な存在に取り憑かれているという廃墟を舞台に、ゴーストハンターとしてその場所の謎を解き明かすことを目指す一人称視点ゲームだ。 『Ghost Frequency』の主人公は、PIT（Paranormal Investigation Team・超常現象調査チーム）に所属する経験豊富なゴーストハンター・マークだ。彼は、2人のチームメイトが謎の失踪を遂げたことで、同僚のエミリーと共にとある廃墟の調査へと向かう。そこは不気味な存在に取り憑かれているとされ、邪悪な幽霊が出没する模様である。 本作にてプレイヤーはマークとなり、夜間の暗い廃墟にてゴーストハンティングをおこなう。エミリーは無線を通じてサポートしてくれるようだ。そしてゴーストハンティングをおこなううえでは、さまざまなツールを活用することになる。 電磁波を検出して超自然的な事象を追跡できるEMFゴーストディテクターや、人間の目には見えないものを可視化する赤外線サーマルカメラ、不気味な幽霊の声を捉えられるEVPデジタルレコーダーといったツールが用意。これらを使い調査し手がかりを集めることで、廃墟に潜む幽霊にたどり着くことができるのだろう。 公開されたゲームプレイトレイラー（以下に掲載）では、先述した各種ツールは、マークが所持するスマホにインストールされたアプリ「Ghost Finder」を通じて利用できることがうかがえる。調査においては、たとえばEMFゴーストディテクターで異常を検出した場所を、カメラで撮影するといった流れになるようだ。 実は、本作に登場するアプリ「Ghost Finder」は、iOS/Android向けに実際に配信されている。これは、幽霊調査番組を主に制作している登録者数約91万人のイタリアのYouTubeチャンネルPITが手がけたもので、本作は同チャンネルとのコラボゲームなのだ。ちなみに現実においては、アプリで検出されたものが必ずしも幽霊の存在を示すとは限らないとのこと。 https://www.youtube.com/watch?v=s-P6O1L7ksw 『Ghost Frequency』は、PC（Steam）版が5月26日に、Nintendo Switch版は5月29日に配信予定。また、Steamでは体験版が現在配信中だ。なお、Nintendo Switch版の国内配信の有無については現時点では不明である。 続きを見る 🧠 編集部の感想： 『Ghost Frequency』の発表は、ハイテクとホラーの融合が楽しみですね。実在の幽霊検出アプリと連携することで、よりリアルな体験が期待できそうです。廃墟を舞台にした独特の物語も魅力的で、プレイしてみたくなります！

主人公ジタンを筆頭に主要キャラ4名が第1弾として掲載 『ファイナルファンタジーIX』の25周年特設サイトにキャラクター紹介コーナーが追加された。 続きを見る 🧠 編集部の感想： 『ファイナルファンタジーIX』の25周年特設サイトにキャラ紹介コーナーが追加されたのは嬉しいニュースです。新イラストは当時のデザイナーによるもので、懐かしさと新鮮さが共存しています。ジタンをはじめとする主要キャラの再登場に、ファンとして期待が高まります。