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ゲームがクラッシュする問題のレポートを受け取り、次にエラーメッセージ「lowlevatalerror |ファイル：不明）を受け取りました。 [Line: 729]「表示されているため、ゲームを開始することは不可能です。
エラーメッセージの理由は、ゲームがクラッシュしてゲームを開始できないときに保存データが破損している可能性があるためです。
ご不便をおかけして申し訳ありませんが、保存データを調査して修復したいので、以下の手順を使用して、保存データフォルダーをメールで送信してください。
*破損した保存データに関して2025年4月30日までに私たちに連絡した場合、ご不便をおかけして申し訳ありませんが、保存データについてはもう一度お問い合わせください。
保存データを調査します。問題を解決できれば、修理された保存データを返品します。
- デスクトップ画面で、「Windows」キーを押し続けてから、キーボードの「R」キーを押します。
- 「実行」というタイトルのウィンドウが表示されます。
検索ウィンドウに「％LocalAppData％/Dollsnest」を入力し、「OK」を選択します。
- これにより、保存データフォルダーが開きます。
開いた「保存された」フォルダーは保存データです。そのため、アプリケーションを使用してフォルダーを圧縮し、以下のメールアドレスに送信してください。
*保存データを修復するときは、「サイクル数」情報も修正されますので、お知らせください 保存データのサイクル数 同じように。
ここから保存データを送信してください
Nitroplusユーザーサポートメールアドレス
http：//[email protected]
注意
- 保存データがどれだけ破損しているかに応じて、修理することはできない場合があります。
- 保存データが意図的に破損している場合、またはゲームによって引き起こされない現象のために、保存データが損傷しているケースを処理できない場合があることに注意してください。
- 保存データを修復する場合、次の情報が復元されない場合があります。
「データ名を保存」
「プレイタイム」
「サイクル」 - 保存データの調査と修復には時間がかかる場合があることに注意してください。
保存データを修復できない場合、または修理を希望し、ゲームを再びプレイできるようにしたい場合は、以下の「保存データの削除について」を参照してください。
保存データが破損している場合、ゲームを開始したり、保存データをロードしたりするときにエラーが発生します。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、破損した保存データを修復できない場合は、保存データを削除してゲームを初期状態で再生する必要があります。
以下の手順に従って、保存データを削除する方法をご覧ください。
- Steamクラウド機能をオフにします
Steamクラウド機能がオンになっている場合、破損した保存データを削除しても、クラウドに保存されている破損した保存データが再ダウンロードされます。
保存データを削除する前に、保存データをSTEAMクラウドに保存するオフをオフにします。
steamアプリで「ライブラリ」を開き、「人形ネスト」を右クリックし、[プロパティ]を選択します。
propertiesプロパティが開いたら、「一般」メニューに移動して、「Dolls NestのSteam Cloudのゲームの保存」を変更します。
*デフォルト設定はおそらく（青）オンです。
これにより、Steam Cloud Save Storageがオフになります。 - 保存データを削除します
次の手順を使用して、ローカル保存データフォルダーを開いてください。
desktop画面で、「Windows」キーを押し続けてから、キーボードの「R」キーを押します。
「「実行」というタイトルのウィンドウが表示されます。
検索ウィンドウに「％LocalAppData％/Dollsnest」を入力し、「OK」を選択します。
これにより、保存データフォルダーが開きます。
開いたフォルダーの「保存された」フォルダーは、保存データになります。
削除するか、「saved_00」などの別のファイル名に名前を変更すると、保存データが無効になります。 - ゲームを開始します
これにより、保存データの削除が完了します。
Steamアプリから「Dolls Nest」を起動し、ゲームがエラーなしで起動するかどうかを確認します。
ゲームを正常に開始できる場合は、「Dolls NestのSteam Cloudのゲームのセーブを保持してください」オプションを「オン」に安全に回すことができます。
当社の製品に起因するご不便をおかけしたことを心からお詫び申し上げます。
Nitroplusの継続的なサポートを楽しみにしています。
Nitroplus Co.、Ltd。
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🧠 編集部の感想：
ゲームの保存データの破損についての対応が示されていて、プレイヤーへの配慮が感じられます。復元手続きが具体的でわかりやすいのは良い点ですが、時間がかかる可能性があるのが不安材料です。ユーザーサポートがしっかりしていると、安心してゲームを楽しめると思います。
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