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概要
この記事では、「交渉」についての新たな認識と具体的な交渉術のテクニックを紹介しています。著者のカトサトは、交渉は一方的に勝つものではなく、相手との対話を通じて進めるものであると述べています。彼の交渉術には実用的な“コツ”が挙げられており、初めての人でも使える内容です。
要約の箇条書き
- 交渉は特別なスキルではない: 誰でも再現可能な技術である。
- 交渉の開始: 相手の立場を理解することから始まる。
- 相手の「困りごと」を言う: 初めに相手の状況を言及することで距離が縮まる。
- 選択肢を持っていく: 提案を選択肢として提示することで、相手の心理的負担を軽減。
- 数字と根拠が信頼を生む: 理由を明確にすることで、交渉がスムーズに進む。
- 損して得を取る: 一部譲歩することで相手との信頼関係を深める。
- 交渉のゴールは「納得」: 相手が「納得する」ことを重視し、主導権を一時的に手放す姿勢が大事。
- 歩み寄りの重要性: 交渉は押し切るものではなく、共に進むことが大切。
こんにちは、カトサトです！社会に出て何年か経って、ようやく気づいたことがある。それは、「交渉」って、特別なスキルじゃないってこと。再現可能な技術であること。むしろ、「あの人とうまくやるにはどうしたらいい？」とか「この話、なんとか前に進めたいな」と思った時点で、すでに交渉は始まってる。新人の頃は、「交渉」という言葉が怖かった。「押しが強い人だけができるやつ」とか、「営業のエースがやるやつ」みたいな先入観があって、勝ち負けのある世界に思えた。
でも、あるとき上司が何気なく教えてくれた言葉に、目が覚めた。
「交渉って、相手を“納得”させるんじゃなくて、“一緒に前に進む”ための対話だよ」
そこから、カトサトの中で交渉という言葉のイメージが大きく変わった。実際にいくつかのシンプルな“コツ”を知るだけで、話し合いの結果が全然違ってくることに気づいた。
今日は、カトサトが実際に体験したり、人から教わったりして「これは効いた」と感じた交渉術ベスト5を紹介します。
特別な技術じゃない。知ってるだけで、すぐに使える。むしろ知らないと損する。そんな話。
1. まず、相手の「困りごと」を先に言う
これ、やってみるとわかるけど、めちゃくちゃ効く。たとえば、スケジュール調整のとき。「お忙しいところ恐縮ですが…」から入るのも悪くないけど、
「●●さん、今月すごく案件立て込んでますよね。無理なお願いかもですが…」って、先に“相手の立場”を口にすると、ぐっと距離が縮まる。
「この人、わかってくれてるな」と思ってもらえると、交渉の土台が整う。
それだけで、こちらの提案を聞いてもらえる確率がぐっと上がる。
2. 「選択肢を持っていく」と、人は動きやすい
「これお願いできますか？」だけじゃ、人は迷う。
でも、「このA案なら来週、B案なら再来週なんですが、どちらがご都合よいですか？」と言うと、“選ぶモード”に入ってくれる。
人は「イエスかノーか」の判断は負担だけど、「AかBか」の選択は心理的ハードルが低い。
交渉って、相手の迷いを先回りして解消する工夫でもあるんだよね。
3. 「数字」と「根拠」は、信頼を引き寄せる魔法
「できれば早めにお願いします」よりも、「この業務が水曜までに終わると、次のチームの作業がスムーズになるので…」という伝え方のほうが、“理にかなってる感”が強い。
特にビジネスの場では、「なぜ？」に即答できる人の言葉が強い。
数字や具体例を持っている人の交渉は、感情ではなく“構造”で通る。
4. “損して得とれ”は、交渉でも真理
たとえば、「こちらが一部譲歩することで、相手からの信頼を得る」場面って、意外と多い。
「今回はこちらで対応します。次回、もし同じようなケースがあれば、ご相談させてください」と言えると、関係が一段深くなる。
交渉って「勝つ」より、「つながる」ことの方が、長い目で見て大事。
相手に貸しをつくるって、実は最高の戦略だったりする。
5. 交渉のゴールは「合意」じゃなく「納得」
これも、すごく大事。
相手がYESと言ったとしても、内心で「しょうがないな…」と思ってたら、それは“交渉成功”じゃない。
本当にうまい人は、「相手が納得したかどうか」をすごく気にする。「一緒に決めた感」を持ってもらうためには、
「どう思われますか？」と主導権を一時的に手放す勇気が必要。
交渉とは、押し切ることじゃなく、歩み寄りながら進むことなんだとカトサトは思う。
最後に。
交渉って、相手とぶつかる技術じゃない。
相手の“立場”と“感情”を想像する力だと、カトサトは思ってる。
もちろん、すべてが思い通りにいくわけじゃない。
でも、少しだけ相手の視点を先取りすることで、空気が変わる。
空気が変われば、言葉が届く。言葉が届けば、未来が動く。
あなたも今日から、「小さな交渉上手」になってみては？
それでは、また明日！
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