発注処理とか、請求書とか、なんかそういうやつでしょ？Yuiko

事務の仕事というと、「発注処理とか、請求書とか、なんかそういうやつでしょ？」というイメージがあるかもしれません。たしかにそれも正解です。内容によっては未経験でも始められることもあると思います。でも、私の場合はそこからが本番です。⸻「払う」と「受け取る」——お金に関わる事務の基本私が担当しているのは、発注・受領・請求・見積といった、いわゆる“事務の基本”。会社が取引先に「お金を払う」ための手続きや、お客様からの依頼に対して「いくらかかるか」を見積もり、仕事を受けたら「お金をいただく」までの一連の流れを管理しています。⸻自動化できそうで、できない現実「こういうの、もうシステムで自動化できるんじゃない？」なんて思われるかもしれません。でも現実はそう甘くありません。現場のことを知らない上層部が導入したシステムは、細かな調整やイレギュラー対応ができず、かえって柔軟性を失うことも。その結果、現場では結局、事務員が手作業で対応しているケースも多いのが実情です。⸻本当に大変なのは「人」との調整実は、私の仕事の中で最も神経を使うのがここ。納期が遅れそうなとき、何か不具合が起きたとき。それを伝える相手は上司、顧客、発注先と多岐にわたり、それぞれに事情があり、感情があります。ときには誰かが怒っていたり、落ち込んでいたり。そんなとき、どうバランスをとって前向きな解決策を見つけるか。これって、マニュアルも自動化も効かない、人間ならではの調整力が問われる仕事です。数えきれないやりとりや、臨機応変な判断、柔軟性そして何より“人間関係の交通整理”があります。そして、評価されることなんてほとんどなく。コスパの悪い「名もなき事務」です。でも楽しむべく、毎日頑張ってます。そんな事務のリアル、少しでも伝わったら嬉しいです。ここまでお読みいただきありがとうございました。