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概要
この記事では、朝6時から営業を始めた温泉施設の事例を通じて、挑戦を小さく始めることの重要性と、その結果を見て形にしていく方法を解説しています。特に「戻せる設計」の考え方を強調し、リスクを抑えつつ新たな試みを行うことが、効果的なビジネス戦略であることを伝えています。
要約の箇条書き
- 温泉施設が期間限定で朝6時から営業を開始。
- 試験的営業から顧客の反応を見て、土日営業を定着させる。
- 小さな変化を取り入れることで、低リスクで新しい挑戦が可能になる。
- 「戻せる設計」とは、元に戻せる前提で新たな挑戦を行う手法。
- 一度に大きく変えるのではなく、少しずつ試すことの重要性。
- 期間を区切った試みが、プレッシャーを軽減する。
- 小さな変化でも、反応を見ることが重要。
- この考え方は、個人や小規模ビジネスにも適用可能。
- マーケティングは大げさなものではなく、小さな挑戦から始められる。
自宅の近くに、通っている温泉施設があります。
目立つわけでも、特別サービスがあるわけでもありません。でも、湯船の広さが心地よくて、週末の朝にふらっと立ち寄るにはちょうどいい場所なんです。
ある日、ふと玄関脇の掲示板に視線が向きました。
そこには、これまで見たことのないポスターが1枚。書かれている内容に、思わず足が止まりました。
「期間限定 朝6時から営業します」
え、6時から？ そんなに早く開けるようになったんだろうか。
普段はもっと遅い時間に行くことが多かったので、私にとっては新しい情報でした。
小さく始めて、結果を見て、形にする。それだけで十分だった
数週間後、再びその温泉施設の前を通ったときのことです。
例のポスターは、もう外されているかと思いきや、まだ掲示されたままでした。ただし、内容は少し変わっていました。
「ご好評につき、土日は朝6時オープンに決定」
ああ、なるほどなと、思わず納得しました。
期間限定だった朝営業を、週末に限って続けることにしたようです。つまり、試してみて、反応を見て、必要に応じて継続するという形に変えたということなんですよね。
もしかしたら、こういう流れだったのかもしれません。
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まずは限定的に朝6時からの営業を始めてみる
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その時間帯にどれくらいお客さんが来るかを確かめる
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想定以上にニーズがあると感じたから、土日だけ定着させる
こうして並べてみると、とてもシンプルな取り組みに見えるかもしれません。でも、実際に「やってみる」には勇気がいりますよね。
時間を早めれば、当然スタッフの勤務体制や光熱費なども変わってきますし、見込みがなければ無駄になってしまうかもしれない。
それでも彼らは一度やってみたんです。短い期間でも、現場の手応えを掴むことを優先した。
そうやって様子を見ながら、無理のない範囲で形にしていった。
あなたなら、今のサービスや商品で「少しだけ試せること」は何がありますか？
全部を変えようとするのではなく、ほんの少し何かを動かすだけでも、何かが見えてくるかもしれません。
成功の理由は「戻せる設計」にあった
この温泉施設の取り組みを見ていて、私がいちばん感心したのは、「戻せる設計」がきちんと考えられていたことでした。
つまり、うまくいかなければ元に戻せる。だからこそ、無理なく始められたのだと思います。
もし仮に、こんなふうに朝6時営業を始めていたとしたら、どうでしょう？
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最初からスタッフを新たに雇って、毎日早朝勤務の体制を作る
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朝営業のための新しい広告やキャンペーンを打ち出す
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通常営業時間の分まで調整して、大幅なスケジュールを再設計する
こうなると、なかなか後戻りがしづらいですよね。
いったん動かしてしまったら簡単には引き返せない。お金も労力も、それなりに投じているわけですから。
でもこの施設は違いました。彼らがやったのは、ほんの一歩。ほんの少しだけ開ける時間を早くする。
それだけでした。
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ポスターで告知をする
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スタッフのシフトを多少調整する程度で運用可能な範囲にとどめる
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あくまで「期間限定」として、様子を見る姿勢を崩さない
つまり、ダメだったらやめればいいという前提で、最初から設計されていたんです。
この「引き返せる」という前提があるだけで、新しい挑戦は一気に身近なものになります。
少しだけ始めてみて、反応が悪ければ戻す。うまくいきそうなら続ける。
それだけのことなんですが、なかなか実践するのは難しいものですよね。
あなたの中にも、何か「やってみたい」と思っていることはありますか？
もしあるのだとしたら、それは「戻せる設計」になっていますか？
引き返せる余地があれば、少し気持ちが楽になるかもしれません。
この思考法は、個人や小さなビジネスでも再現できる
温泉施設の取り組みを振り返って思うのは、小さなビジネスや個人の活動と相性が良いのではないでしょうか。
たとえば、あなたが何かサービスや活動をしているとして。
いきなり大きく変えるのは怖くても、こういう「ほんの少し」の変化なら試してみたくなりませんか？
● 時間を変える、という発想
商品そのものや仕組みを変えるのではなく、提供する時間帯だけ変えてみる。
この温泉施設がやったように、朝の時間に動かすだけでも、ユーザーの反応が変わる可能性があります。
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メールマガジンをいつもと違う時間に送ってみる
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SNSの投稿を早朝に試してみる
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通常の受付時間に「早朝・夜間限定枠」を設けてみる
同じ内容でも、届けるタイミングが変われば、届き方も変わってきます。
● 「今週だけ」「1回だけ」と決めてみる
もうひとつ重要なのは、期間を区切ることです。
「今月は試しにこうしてみる」「週末だけやってみる」
「1回だけ特別枠を作ってみる」
といった形で、自分にもお客さんにもプレッシャーがかからないように設定するんです。
「期間限定」は、お知らせする言い訳にもなるし、やめる理由にもなります。
やってみて反応があれば続ければいいし、そうでなければ静かに終わらせればいい。
● 何かが“起きたか”を見るだけでも意味がある
たくさん売れた、集客が急増した。
そんなわかりやすい結果が出なかったとしても、何かしらの変化が感じられたかどうかを大切にすることもできます。
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いつも来ない時間に常連さんが来てくれた
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いつも無反応だった投稿に小さなコメントがついた
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見ていた人が少しだけ動いた気配があった
小さな兆しでも、そこから得られる気づきは決して小さくないはずです。
変化があることで、自分自身の視点にもスイッチが入りますから。
あなたが今、試してみたいことはなんでしょう？それは「大きな変化」じゃなくても構いません。
むしろ、小さくて、柔らかくて、引き返せるもののほうが、最初の一歩には向いているかもしれません。
マーケティングは、大それたものじゃない
あの温泉施設がしたことは、たった１つ。
「朝6時から営業を始めてみる」という、ほんのわずかな変化でした。
新しい商品を出したわけでも、大規模なキャンペーンを打ったわけでもない。
それでも、ポスター1枚の告知で、静かに「何かを試している」ことが伝わってきたんです。
私が印象に残ったのは、やり方でした。大きく構えず、いったんやってみて、反応を見て、形にしていく。
何もかも変えようとするのではなくて、「変えてもいい部分から、少しだけ手を入れる」という判断。
新しいことを始めるときって、「これで大丈夫だろうか」と不安になること、ありますよね。でも、この温泉のように、小さく試せばいいんです。そして、必要があれば元に戻すこともできる。
それくらいの気持ちでいると、ずいぶん動きやすくなるものです。
今もその施設には、新しいポスターが貼られています。
「土日は朝6時から営業中」と書かれたものです。
その言葉を見るたびに思うのは、
変化って、必ずしも大げさなものではなくていいのかもしれない、ということです。
ほんの少しでも、続けられる変化をつくること。
それがきっと、前に進むための、一番確かなやり方なのだろうと思います。
少しでも参考になった方はスキ＆フォローを頂けると嬉しいです。
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