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概要
中小企業診断士の竹内幸次氏が、企業の新規顧客獲得について「待つだけでは不十分」というテーマで考察しています。現代の激しい市場競争では、受け身の姿勢は鮮度のある顧客獲得を妨げ、積極的なマーケティング戦略が必須であることを主張しています。
要約の箇条書き
- 中小企業における新規顧客の獲得は永遠のテーマ。
- ホームページやSNSを用意して待つだけでは不十分。
- 現代は競争が激化しており、競合他社も積極的に新規顧客を取り込んでいる。
- SEO、SNSマーケティング、広告活用などの「能動的な施策」が必要。
- 単なる待ちの姿勢は新規顧客を他社に譲ることと同義である。
- 時代に合ったコミュニケーション戦略が求められる。
- 積極的なアプローチ（問い合わせフォームの最適化、タイムリーな情報発信など）が重要。
- 自発的な行動が新規顧客開拓の成功を左右する。
- 中小企業経営者は自社の強みを活かし、積極的に行動すべき。
- スプラムは中小企業に対し実践的な助言も行っている。
中小企業診断士の竹内幸次です。今日は静岡県伊東市のサービス業のコンサルティング、東京商工会議所豊島支部で中小企業講演「中小企業の実践Webマーケティング～進化するSEO、SNS、ＡＩで高収益経営へ」、東京都新宿区の中小企業のコンサルティングをします。
▲東京池袋での中小企業向けWebマーケティング講演です
【新規顧客の連絡をただ待つだけで本当にいいのか】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
中小企業経営において「新規顧客の獲得」
は永遠のテーマである。しかし、ただホームページやSNSを用意し、「そのうち連絡が来るだろう」と受け身の姿勢でいるだけで、本当に十分と言えるのだろうか。
現代の市場は変化が激しく、
競合他社も積極的に新規顧客を取り込もうと日々工夫を重ねている。SEOとAEO＝Answer Engine Optimization＝応答エンジン最適化、SNSマーケティング、広告の活用、紹介制度の導入等、自社から能動的に働きかけていく施策が不可欠だ。待ちの姿勢は一見「コストをかけない安全策」に見えるが、それは新規顧客を他社に譲ることと同義である。
新規顧客獲得のためには、
時代に合ったコミュニケーション戦略が求められる。ウェブサイトの問い合わせフォームの最適化、市場が望むタイミングでのメールマガジンでの情報発信、既存顧客からの紹介キャンペーンの実施等、積極的な「攻め」の工夫が中小企業の未来を切り拓く。
「連絡を待つだけ」の時代
は終わった。自ら発信し、働きかける姿勢が、これからの新規顧客開拓の成否を分ける。中小企業経営者の皆様、自社の強みを活かした積極的な行動で、未来を切り拓いていきましょう。
スプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っています。講演、コンサルティング等の問合せからご連絡ください。
2025年7月17日に中小企業講演「中小企業における生成AIの活用方法」を東京都中小企業振興公社異業種交流グループACT30で行います。
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