🧠 概要:
概要
沖田紘亮のこの記事は、正確な数字の重要性を指摘しつつ、その数字がどのような文脈や構造で意味を持つのかが重要であると述べています。正しい情報だけでは意思決定には至らず、「意味付けの構造」が必要であることを強調しています。
要約の箇条書き
- 正しい数字でも、構造が欠ければ意味を持たない。
- 数字は文脈や基準によって判断されるべき。
- マーケティングの現場において指標が目的化する現象がある。
- 意味を持つためには、構造的な問いが必要。
- 具体例として、正確な数字が示されても意思決定に繋がらない理由を説明。
- 意思決定を支えるのは「正確さ」ではなく「意味の構造」である。
- 数字に意味を与えるのは「人間の問い」と「設計の構造」。
なぜなら、“構造がない”からです。
数字そのものは正確でも、それが“どんな意味構造を持ち”、“どの文脈で比較され”、“どこを基準に判断するのか”がなければ、
その数字はただの「眺められる事実」で終わってしまいます。
背景説明:情報は、構造によって「意味」を持つ
マーケティングの世界には、「指標が目的化する現象」があふれています。
-
「CVRが前月より下がってるから改善が必要です」
-
「SNSのエンゲージメントが高かったので成功です」
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「PVが10万を超えました!」
──で、その指標は何にとっての成功なのか?
どんな構造の中で意味があるのか?
そこが抜けた数字は、“ただの記号”にすぎません。
解決方針:「正確な情報」には“意味付けの構造”が必要
数字を活かすために必要なのは、「構造的な問い」です。
たとえばCVR(コンバージョン率)が下がった場合
正確な情報は、“解釈する構造”があって初めて、意思決定に変換されます。
具体例:レポートを見ても何も変わらない理由
ある企業で、毎週マーケティングレポートが作られていました。
すべて正しい数字でした。
でも──意思決定には一切つながっていなかった。
理由は明確です。
「何と比較し」「どこに問題があり」「どう判断するか」という構造がまったくなかったから。
数字はあった。でも、“意味がなかった”。
まとめ:数字は信じろ。ただし、意味のない数字は使うな。
意思決定を支えるのは、「正確さ」ではなく「意味の構造」です。
ファクトベースであることと、意思決定可能であることは違います。
だからこそ、マーケティングでも経営でも、
「数字が正しいか」ではなく「構造として意味を持つか」を問うべきです。
数字に意味を与えるのは、「人間の問い」と「設計の構造」です。
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