売れない理由は“キャラ迷子”？信頼と親近感が鍵！SNSで売上UPの秘訣。

🔸内容：
「フォロワーは増えたのに売上が増えない」という悩みをよく耳にします。SNSは華やかで楽しさにあふれていますが、実際にお客が購入ボタンを押す瞬間は非常に真剣です。今日は、そのギャップを埋めるヒントについて、私のマーケティングの経験からお話しします。

### 上品な親近感の重要性

現代のSNSビジネスでは、エンターテインメントの役割が高まっています。しかし、エンタメに惹かれるお客が最終的に購入するかどうかは、「信頼できるか」にかかっています。私たち売り手は、堅苦しさを排しながらも下品にならない「品性のある親近感」を持つことが大切です。

### 購入をためらう理由

SNSだけではなく、多くのビジネスにおいて、顧客は肩書きよりも「雰囲気」を重視します。堅苦しい投稿ややりすぎのノリは、信頼感を損ね、購入をためらわせる原因となります。

### 事例紹介

私たちのクライアントである経営歴20年の社長は、有益なコンテンツを持っていたにもかかわらず、無表情な動画を配信していました。再生数はあったものの、予約はゼロでした。そこで、制作前に雑談を交え、笑顔を引き出し、専門用語を減らすようにしてもらったところ、翌週には3件の問い合わせがありました。この変化は、「この人と話せそう」と感じてもらえた結果です。

### まとめ

売れる人は、専門性と人間性をうまく示すものです。コンテンツにユーモアを取り入れたり、ライブで自然な表情を見せたりすることを心がけてみてください。「真面目さ」と「親しみ」を融合させることで「この人から買いたい」という気持ちを引き出すことができるのです。

🧠 編集部の見解：
この記事のテーマを見て、SNSマーケティングの現状とその課題に対する考察が非常に興味深いですね。「フォロワーは増えたのに売上が増えない」というのは、多くの企業や個人事業主が直面している悩みの一つです。SNSの華やかな世界に浸っていると、ついエンタメやビジュアルに偏りがちですが、実際には顧客が購入を決定する瞬間は割と真剣。そのギャップを埋めるための「品性がある親近感」の重要性は、まさにポイントです。

### 関連事例
この記事で紹介されているクライアントの社長の事例が良い例ですね。専門知識や実績があっても、無表情で情報を発信していては、顧客は距離を感じてしまいます。雑談を交えたり、日常の笑い話をすることで、親しみやすさが生まれ、結果として信頼感が向上したというのは、SNSが持つ「人間味」の力を示しています。

### 社会的影響
SNSを通じたコミュニケーションが発達するにつれて、企業と顧客の距離も変わりました。特に若い世代は、信頼関係の構築には「親しみやすさ」や「透明性」が求められる傾向が強く、逆に堅苦しすぎる内容や表現では敬遠されがちです。また、企業がより人間味を出すことで、顧客のロイヤルティが高まる可能性もあります。

### 豆知識
ちなみに、心理学的に「親近感」には「ミラーリング」というテクニックがあります。相手の言動や表情を自然に真似ることで、信頼感が深まるそうです。SNSにおいても、自分の表現法を工夫することで、ミラーリングに繋がる要素を取り入れると良いかもしれません。

結局のところ、真面目さと親しみやすさのバランスが、購買意欲をかきたてる鍵となりますね。あなたもぜひ、自分自身のスタイルを再考してみてください！

• 選定するキーワードは「親近感」です。

  この内容では、エンタメとビジネスのバランスを取りながら、顧客との信頼関係を構築する際に「親近感」が重要であることが述べられています。