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概要
この記事では、マーケティングの本質について、著者の菅智晃が自身の実体験を通じて示しています。彼は、マーケティングが単なる「売る技術」ではなく、「人を喜ばせること」に根ざしていると強調します。感謝の気持ちや相手を思いやることが、マーケティングの核心であり、喜びを届ける姿勢が重要であると訴えています。
要約の箇条書き
- マーケティングは「操作すること」ではなく「想うこと」にある。
- ビジネスや数字に目を向けるのではなく、「誰かを本気で喜ばせたい」と思うことが大切。
- 人の悩みや必要に寄り添い、信頼関係を築くプロセスが重要。
- 売上を追うのではなく、「感謝された数」を基準にすると心が軽くなる。
- 具体的には、一人の相手を思い浮かべ、その人に向けて発信することが始まり。
- 商品やサービスは、誰かの課題を解決する手段であり、その意識がマーケティングを楽しくする。
- 結局、届けたい気持ちがある限り、マーケティングは自然に楽しくなる。
「さあ、今日は誰を全力で喜ばせようか」を信条に22年間マーケティングに没頭中の菅智晃です。では実体験で得た考え方をお届けしています。
「売り込みって苦手で…」
「マーケティングって、なんだか小難しいですよね」
そんな声をよく耳にします。確かに、数字や手法にばかり目が向くと、どこか義務的でしんどいものに感じてしまうのも無理はありません。
ですが、マーケティングの見方を少しだけ変えるだけで、驚くほど気持ちが軽くなる瞬間があります。それは、ビジネスうんぬんに限った事ではなくて「誰かを本気で喜ばせたい」と心から思えたときです。。
仕組みやテクニックではなく、人の笑顔を想像しながら考える。この視点が加わるだけで、マーケティングは「売る技術」から「届ける喜び」へと変わっていきます。
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「売ることに自信がない」人こそ、マーケティングの本質に近い
売上アップのために広告を打つ、セールスコピーを書く、キャンペーンを仕掛ける。こうした行動を「マーケティング」として捉えている人も多いですが、実はそれはほんの一部にすぎません。
マーケティングの本質は、もっと身近であたたかいものです。たとえば、「この人の悩みって、どんな背景があるんだろう？」と想像してみたり、「こんな言葉ならきっと届くかもしれない」と考え抜いてみたり。
そのプロセスこそが、マーケティングの核。売るために仕掛けるというよりも、相手の未来を一緒に考えるという姿勢が、自然な信頼につながります。
人のために頭を使うことが好きな人ほど、マーケティングに向いています。苦手だと思っていたのは、きっと“やり方”ではなく“捉え方”のズレだったのかもしれません。
売上ではなく「ありがとう」の数を増やしてみる
数字に追われる毎日は、誰にとってもつらいものです。特に、ひとりで事業を回している個人事業主やフリーランスにとっては、売上や反応率といった数字が「すべて」に感じてしまうこともあるかもしれません。
けれど、視点を変えて「今月は何人に感謝されたか？」を基準にしてみると、不思議と心が軽くなります。
感謝のメッセージ、ちょっとした口コミ、次回のリピート予約。これらはどれも、相手の心が動いた結果として現れるもの。つまり、売上は感謝の積み重ねが形を変えたものとも言えます。
数字を追うのではなく、喜ばせたい人を思い浮かべて行動する。そうすると、行動に自然なエネルギーが宿り、結果として数字にもつながっていくのです。…とは言え、僕も最初は気づく事ができませんでした。
経験を重ねていく中で、自分が違和感なく取り組める状態を突き詰めたら、霧が晴れていったというのが正直なところす。
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人を喜ばせるためのマーケティングは、こんなふうに始まる
「でも、実際に何から始めればいいのか分からない…」
そんなときは、まず一人の人を思い浮かべてみてください。
過去に相談をくれたお客様。最近、商品の感想をくれたフォロワー。
その人に向けて文章を書くと決めた瞬間、言葉は一気に変わります。
難しい用語を使わなくてもいい。
専門性をアピールしなくてもいい。
ただ、「あなたのために書いています」という空気感が伝わると、それだけで相手の心は動き出します。そして、この記事も「ある人」を思い浮かべて書いています。
商品やサービスについて考えるときも同じです。「こうしたら便利かな？」「これは負担にならないかな？」と、想像力を働かせるだけで、売り方や届け方に「やさしさ」が生まれます。
そして、発信の目的を「売るため」から「伝えるため」へと切り替えてみる。これだけで、発信のストレスがぐっと減り、むしろ「届けたい」という気持ちが強くなるはず。
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届けたい気持ちが本気なら、マーケティングは自然に始まる
売ることに自信がないとき。マーケティングに違和感を覚えるとき。
その感覚は、決して間違っていません。むしろ「相手を思いすぎるくらい思える人」にしか感じられない尊い違和感です。
あなたの発信は、まだ出会っていない誰かの希望になるかもしれません。商品やサービスは、困っている誰かを安心させる手段になるかもしれません。
だからこそ、売上ではなく「誰を笑顔にしたいか」を起点に考えてみてください。届けたい気持ちがある限り、マーケティングはきっと楽しくなります。そして何よりも、その喜びは、自分自身を一番幸せにしてくれます。
最後までお読みいただきありがとうございました！
もしよかったら、僕と繋がってくれませんか？フォローお待ちしています。僕も積極的に繋がりたいと思っています。
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