TK-CAP02BK
エレコムは、タブレットケース付きBluetoothキーボード「TK-CAP02BK」の一部で、ペアリング機能の不具合が判明したと報告した。対象製品を購入したユーザーには返品/返金の対応を実施する。
対象となるのは、2024年12月以降に出荷されたTK-CAP02BKのうち、シリアル番号の末尾に「E」が付く個体。ファームウェアに起因する問題により、デバイスとの初回ペアリングができない、またはペアリング後に電源を切ると再接続できなくなる不具合が発生するという。
同社では、返品/返金対応を実施しており、対象製品を購入したユーザーには、問い合わせ窓口に連絡するよう呼びかけている。
シリアル番号の確認方法
🧠 編集部の感想：
エレコムのタブレットケース付きキーボードの不具合は、特にファームウェアの問題が影響しているとのことで、ユーザーには不便が強いられますね。返品や返金対応が迅速に行われる点は評価できますが、製品の信頼性に対する影響は避けられません。今後の改善に期待したいです。
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