フリマアプリのメルカリは、安心・安全なマーケットプレイスの実現に向けて新たな方針を打ち出した。「すり替え詐欺」などに対するサポートに利用者の不満が募り、SNSで炎上したためだ。一連の取り組みで利用者の不満を解消できるのだろうか。
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🧠 編集部の感想：
メルカリの新方針は、信頼回復に向けた第一歩として評価できるが、実際の効果には疑問が残る。利用者の不満を十分に反映した対応が求められる。今後の実施状況と利用者の反応が鍵になるだろう。
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すり替え詐欺への対応で炎上したメルカリ、新たな方針は信頼回復につながるか
