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広告・マーケティングに携わる人たちが、すぐに使える学びを提供する番組「マーケティング新常識」。今回は「マーケターのためのネット炎上新常識」をテーマに、炎上研究の専門家、山口真一さんに話を聞きました。
▼出演者
山口 真一（やまぐち しんいち）
国際大学グローバル・コミュニケーション・センター准教授。
1986年生まれ。博士（経済学・慶應義塾大学）。2020年より現職。
専門は計量経済学。研究分野は，ネットメディア論，情報経済論，情報社会のビジネスなど。メディアにも多数出演。主な著作に『炎上とクチコミの経済学』（朝日新聞出版）、『ネット炎上の研究』（勁草書房）などがある。
＜目次＞
00:00 ダイジェスト
01:12 ゲスト紹介
02:40 広告とネット炎上
04:07 海外と日本の炎上の違い
06:16 炎上での損失
09:45 中庸な表現のみになる
12:34 インフルエンサー・まとめサイトの影響力
15:54 価値観ずれ炎上の難しさ
21:58 心理的安全性
28:46 炎上の対処方法①
34:10 炎上の対処方法②
36:52 SNSリスク管理まとめ
#PIVOT #マーケティング #広告 #炎上 #SNS #謝罪 #インフルエンサー
🧠 編集部の感想：
ネット炎上のメカニズムや対処法についての知識が深まる内容ですね。社会全体が炎上リスクに敏感になっている中、適切な対策を学ぶことが重要だと感じました。特に、謝罪の流儀や予防方法は、実践的で多くの人に役立ちそうです。
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