【物語の記録コールセンター編 #09】完結、結果を出すために必要だったことパソ活＠自由な人生

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概要

この文章は、コールセンターでの２ヶ月間の経験を振り返り、自己成長や職務に対する問いについて考察しています。著者は、転職活動の一環として始めた仕事がどのように自分に影響を与えたかを振り返り、成果を上げるために必要なことを整理しています。

要約の箇条書き

• 背景: 転職活動の“つなぎ”としてコールセンターで働き始めた。
• 期間: ２ヶ月間の業務を経て、気づきや学びがあった。
• 仲間の変化: 初日で出会った仲間の多くは辞めてしまった。
• 成果の過程: 商談から成約迄のプロセスを経験し、“結果を出す”ことの重要性を実感。
• 問いへの向き合い:
  • 結果を出すための方法
  • コールセンター業務に向いている人の特徴
  • “営業”の本質についての理解
• メッセージ: この記事が、これからコールセンターに挑戦しようとする人の励みになれば嬉しい。

2025年5月20日 13:06

「転職活動の“つなぎ”として始めた」のがきっかけ…

気づけば、あっという間に2ヶ月。あの研修初日で出会った仲間のほとんどはもういない。

あれだけにぎやかだったグループの部屋は、今は次の新人の研修場所となっていて、どこか寂しい。

商談も成約も、グループでは「最初に電話をかけた私」が「最後に結果を出す」という、皮肉にも美しい結末だった。
まあ同じ研修グループだった人はもう２人しか見当たらないが、、

次の職場が決まったこともあり、私自身もこの約二か月間のコールセンター業務を

振り返ってみようと思う。

この仕事が、教えてくれたこと

この2ヶ月で、私は「どうやったら結果が出せるのか」「この仕事はどんな人に向いているのか」

「“営業”とは結局なんなのか」

…そんな問いに、向き合い続けた。

ここからはそんな問いを私なりに整理した記録になります。

・商談獲得が誰よりも遅かった新人の私がなぜ、商談から成約までいけたかこれからコールセンターに挑戦しようと思っている人がこの記事を読んで

ほんの少しでも前向きになれたら嬉しいです。

誰かに話すほどじゃない出来事、うまく言えない感情、忘れたくない学びを、３つの【記録】として書きます。誰かの心に「ふっと重なる」ことがあれば、幸いです。【物語の記録】──日常の小さな出来事。【心の記録】──誰にも言えない気持ち。【学びの記録】──仕事・副業で拾った、気づき。

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