「AI活用で評価が厳しく!?新研究」

AIを使うと厳しい評価を受ける？—デューク大学の研究結果

2025年08月02日のニュースによれば、デューク大学フクア経営大学院の研究チームが行った実験が注目を集めています。この研究によると、仕事で生成AIを利用する人は、他人から厳しい社会的評価を受けやすいということが明らかになりました。

生成AIの利用と社会的評価

最近、AIの性能は著しく向上しており、多くの企業が生産性を向上させるために生成AIを導入しています。しかし、研究者たちは、AIの使用が職場での評価に悪影響を及ぼす可能性があるという点に着目しました。この現象を「社会的評価のペナルティ」と呼び、AIを利用することで、人が怠惰や無能だと見なされる傾向があることが示されています。

研究の概要

研究チームは、4400人以上の被験者を対象に4つの実験を実施しました。

1. 第一の実験：期待される評価

   • 被験者497人に、AIを使った場合と従来のツールを使った場合の自己評価を尋ねました。結果、AIを使用することで「怠惰」「代替可能」「能力が低い」との評価を受けるとの予想が多かったです。

2. 第二の実験：特性評価

   • 1215人に対し、AIの助けを受けた従業員と人間の同僚からの助けを受けた従業員の特性を評価しました。AIを使用した従業員は一貫して低い評価を受けることが分かりました。

3. 第三の実験：採用担当者の選好

   • 候補者の役を担った801人と採用担当者の役を担った1718人に、AIを使うか使わないかで誰を選ぶかを評価させた結果、AIを使わない候補者が好まれる傾向が見られました。

4. 第四の実験：タスクの性質による評価

   • 1006人を対象に、AIを日常的に使用している候補者を評価しました。特に「人間の手を必要とするタスク」ではAI使用者が怠惰と見なされる傾向が強いことが確認されました。

結論

レイフ氏は、「AIの使用には社会的コストが伴う可能性があり、AIを使用している従業員は、他のツールを使う従業員と比較して低い評価を受けることが多い」と述べています。また、この研究が示すように、AIを用いることで生産性の向上を図る従業員が、逆にモチベーションを低く見られるリスクがあることを警告しています。

このような視点は、企業が生成AIをどのように活用するかを決定する上で、非常に重要な要素となるでしょう。

🧠 編集部より：

AIを使うと他人から厳しい評価を受けやすくなる研究結果の補足説明

近年、生成AIの技術は目覚ましい進化を遂げており、多くの職場で生産性向上に寄与しています。しかし、デューク大学フクア経営大学院の研究によると、AIを利用する従業員は、他者から厳しい評価を受けるという意外なデメリットが明らかになりました。この研究結果は、特に共同作業における心理的な側面に焦点を当てています。

背景と豆知識

AIの普及はビジネス界や日常生活を変える一方で、心理的なバイアスや社会的なスティグマにより、使用者が不当に評価されるリスクがあることを示しています。実際、多くの人がAIの導入に際して、他者からの評価を懸念しています。このような心理的要因がどのように働くかを理解することは、特に人間関係や職場環境の改善に役立つでしょう。

研究のポイント

1. 評価の予測: AIを使用することで他者から「怠慢」「代替可能」と見なされるという懸念が、実際の評価にも反映されていることが示されました。

2. 社会的スティグマの影響: 従業員はAIを使用することに対して社会的な恥や偏見を感じる傾向があり、そのためにAIの利用を控えることがあるようです。

3. 年齢や性別を超えた影響: 調査結果は、年齢や性別、職種にかかわらず発見されたため、AI使用の評価は非常に普遍的な問題とされます。

4. 職場環境の変化: AI依存の程度が異なる採用担当者が、候補者の評価に与える影響も調査され、AIを使用しないことが高評価に結びつく傾向が確認されました。

参考リンク

• 研究論文: Evidence of a social evaluation penalty for using AI | PNAS
• 心理学的見地からの解説: People who use AI may pay a social price

このように、AIを使用することがもたらす利便性とともに、それが引き起こす社会的な評価への影響を理解することは、今後の労働環境や企業戦略において非常に重要な課題です。AIの利用に対する新たな視点を持つことで、企業や従業員はこれらの社会的コストを軽減するための対策を講じることができるでしょう。

• キーワード: 社会的評価