🔸内容：
ブランドの言葉の重要性と定着
クリエイティブディレクターの矢野まさつぐ氏が、ブランド構築における言葉の選定とその継続的な使用について考察しています。
言葉の決定と使われることの重要性
ブランドの核となる言葉を決めることは重要ですが、矢野氏は「決めた言葉」ではなく「続いた言葉」が真の価値を持つと強調しています。多くの場合、会議で磨き上げた言葉が社内で活用されず、風化してしまうことが多いのです。言葉には、使われ続けてこそ意味が生まれるからです。
使いやすさが持続力に
言葉が続かない理由は、「響くかどうか」ではなく「使いやすいかどうか」に起因します。社員が日常会話の中でフレーズを気軽に使えること、忙しい時に思い出せること、自分の言葉として語れるかどうかが鍵です。この視点は、言葉の「運用設計」に重きを置くことを示唆しています。
自然に出る言葉がブランドの核心
ブランドの言葉が社内で自然に出ることが、定着の証です。雑談の中で「うちらしさ」や「らしくない」といった言葉が出てくるようになれば、その言葉はブランドの一部として根付いていると言えるでしょう。
文化を育む「続いた言葉」
ブランドの基盤となるのは文化であり、それは言葉と行動の一貫性によって構築されます。「続いた言葉」が職場のコミュニケーションにおいて使われることで、社員の行動が一致し、顧客体験が向上します。結果として、ブランドの信頼性が強化され、「決めた言葉」ではなく「続いた言葉」が未来をつくる要素となるのです。
矢野氏は「いま、すぐ、やる。」という合言葉を持ち、言葉をブランド文化と結びつけることの重要性を示しています。企業は単なる言葉を越えて、言葉が持続的に使用される文化を育むことが必要です。
🧠 編集部の見解：
このテーマでは、言葉の選び方やその運用の重要性について深く掘り下げられていて、大変楽しい内容です！ブランド構築の際に「決めた言葉」よりも「続いた言葉」が重要であるという視点に、私も共感しました。
### 言葉の寿命
例えば、企業の理念やキャッチコピーは、よく時間をかけて作り込まれますが、社内での使用頻度が低いとすぐに陳腐化してしまいます。思い出すと、自分が関わったプロジェクトでも、せっかく作ったキャッチフレーズが結局使われなかったことがありました。これは、共有の場で一度発表して終わりにしてしまったからかもしれません。
### 実用性の重要性
「使いやすさ」が言葉の定着を生むという意見にも納得です。例えば、ブランドに関する会話で「それ、うちらしさ的にどう？」という言葉が自然に出るようになったとき、ブランドは確立してきたのだなと感じます。
### 文化の形成
さらに、言葉の運用設計が組織文化の醸成に寄与するという考えにも注目したいです。ブランドが育む文化とは、言葉と行動の一貫性があってこそ成り立つものですよね。例えば、ある企業では「私たちらしさ」という言葉が浸透し、社員が自然と意識するようになることで、社内の連携がよりスムーズになることがあります。
### 豆知識
実際に、言葉が文化を形成するプロセスは、社会全体でも見られます。例えば、SNSの普及によって生まれた言葉やスラングが、一般社会で使われるようになったのはその好例です。言葉は生き物のように、使われ続けることで新たな意味を持っていくのですね。
このように、ブランドの未来は「続いた言葉」に支えられているという考え方は、今後のビジネス戦略にも活かせそうです。素晴らしい視点を提供してくださり、ありがとうございます！
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キーワード
続いた言葉
このキーワードは、ブランドや文化を形成する上での重要性が強調されています。「決めた言葉」がなくなることが多い中で、「続いた言葉」が価値を持ち、ブランドの未来を作るという主張が中心です。
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