国籍を偽って出前館で配達していたとみられるウズベキスタン人ら外国人と、彼らにアカウントを貸し出していたとみられる日本人のあわせて4人が逮捕された事件について、出前館が声明を発表した。
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声明によると、出前館では国内での就労資格を持つ人物に限り配達員登録を認めており、登録した本人以外のアカウント使用を禁じている。今回の不正利用が発覚した時点で、同社は警察への情報提供や被害届の提出など、捜査への協力を進めてきたという。
また、同社はアカウント作成時の審査基準を厳格化し、不正な貸し出しが疑われるアカウントを対象に再審査プログラムを実施している。さらに、顔認証システムを含む本人確認の強化も進めており、今後も継続して不正対策を講じるとしている。
一方で、今回の件によりユーザーや加盟店、配達員ら関係者に迷惑や心配をかけたことについて謝罪し、「安心して使えるサービスの提供に努める」としている。
🧠 編集部の感想：
このニュースは、出前館が不正な配達員登録問題に直面したことを示しており、企業の責任が問われる重要な事例だと感じます。声明にあるように、今後の対策を強化する姿勢は評価できますが、信頼を回復するには時間がかかりそうです。ユーザーや加盟店への影響を最小限に抑えるため、速やかに対策を実施してほしいと思います。
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