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やる気を引き出すために、指摘や説教が逆効果になることがあります。心理学者のジョアンナ・グローバー氏は「やる気は対話によって育つ」と述べています。
人は、やるべきことをやらない理由として、内部で「やりたくない」という葛藤を抱えているため、強く説得されると逆に反発してしまいます。
この葛藤を解消するための「対話の3原則」は以下の通りです。
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聞くことから始める:相手の話をじっくりと聞き、理解を示す。
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葛藤を肯定する:心の葛藤を受け入れ、共感することで相手を支える。
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決定の自由を支持する:強制せず、最終的な決定は相手に任せる。
これらの原則を日常生活に応用することで、やる気を促進できるのです。
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この記事のポイントをまとめました。以下の内容をご覧ください!
1. やる気は「会話」で育つ 📣
やる気を引き出すために、説教や指摘をしても逆効果になることがあります。心理研究によれば、やる気は「頭の中の会話」によって形成されるため、いきなり指示するのではなく、まずは相手の話を聞くことが大切です。
2. やる気を引き出す「対話の3原則」 💬
- 聞くことから始める: 相手の気持ちに耳を傾ける。
- 葛藤を肯定する: 不安や迷いを理解し共感する。
- 決定の自由を支持する: 最終的な決断は相手に委ねる。
これらの原則を実践することで、相手が自分の意思で行動しやすくなります。
3. 医療現場での成功事例 🏥
医療現場でもこれらの原則を用いたところ、予約キャンセル率が最大50%減少した実績があります。相手の気持ちを理解し、安心感を持たせることで、本来の行動を促すことができるのです。
この方法はあなたの日常にも応用できるので、ぜひ試してみてください!
※以下、出典元
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