「それっておかしくない？」と言う人は嫌われる。頭がいい人はどう言っている？ – QUEST「質問」の哲学

「いつも浅い話ばかりで、深い会話ができない」「踏み込んだ質問は避けて、当たり障りのない話ばかりしてしまう」上司や部下・同僚、取引先・お客さん、家族・友人との人間関係がうまくいかず「このままでいいのか」と自信を失ったとき、どうすればいいのでしょうか？
世界16カ国で続々刊行され、累計26万部を超えるベストセラーとなった『QUEST「質問」の哲学――「究極の知性」と「勇敢な思考」をもたらす』から「人生が変わるコミュニケーションの技術と考え方」を本記事で紹介します。

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言いたいことがあるときに、わざわざ質問しない

最初に確認すべきは、「相手に何かを尋ねたいのか、それとも自分が何かを言いたいのか」だ。

これまで説明してきたように、私たちがふだん口にしている質問の多くは実は質問ではない。それらは質問の皮を被ったメッセージであり、後ろに疑問符がついているだけの発言である。

言いたいことがあるならそのまま言おう。わざわざ質問の形式にすると、邪魔になり、面倒を生むだけだ。

あせらずにじっくりと考え、言いたいことがあるのなら、質問ではなくストレートに伝えよう。

話をして、意見を述べ、議論をしよう。本当の質問ではない質問はすべきではない。

私たちは、自分が何をしたいのかよくわからないまま質問をすることがある。

おしゃべりを始めて、気がつくと質問をしている。はっきりとした意図などない。

だから、まずはこう自問しよう。

質問の目的は何か？

それはどんなカテゴリーに属する質問か？

質問でできることはいくつかある。

事実を確認する、相手の真意を問う、深い会話をする、課題を設定する、などだ。

事実を確認したければ、「誰が」「何を」「どこで」「どのように」「いつ」などで始まる質問になるだろう。

相手から主張や理由を引き出したければ、「なぜ」「その理由は何ですか」「どうしてそうすることにしたのですか」といった質問になるはずだ。

相手の真意を問いたければ、相手が発言した内容を繰り返す質問ができる。

質問の目的が思いつかない場合は、そもそも口を開くべきなのか、開くとしたらそれは質問なのか、発言なのかを考えてみる価値がある。

（本記事は『QUEST「質問」の哲学――「究極の知性」と「勇敢な思考」をもたらす』の一部を抜粋・編集したものです）

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『QUEST「質問」の哲学』とは？

★世界16カ国で続々刊行！ 累計26万部のベストセラー
★良質な問いを立て、会話を深めて探求する技術
★私たちを豊かで賢い人間にしてくれるコミュニケーションの極意

哲学者ソクラテスが実践した「質問の哲学」を獲得し、
思考を深め、本当の知性を育む会話ができるようになる。

本書の内容

はじめに
現代人の人生がつまらない理由

第1章　なぜ私たちは良い質問をするのが下手なのか？
▼良い質問ができない理由1―人はそもそも自分の話をしたがる　
▼良い質問ができない理由2―尋ねるのが怖い
▼良い質問ができない理由3―良い印象を与えたい

第2章　質問の態度
▼「自分は何も知らない」という態度で疑問をもつ
▼好奇心―本心から「知りたい」と思う　
▼質問をするためには「勇気」が必要だ　

第3章　質問の条件
▼質問の条件1―すべては聞き上手になることから始まる
▼質問の条件2―言葉を大切にする
▼質問の条件3―許可を求める

第4章　質問の技法
▼「上向きの質問」と「下向きの質問」を使いこなす
▼良い質問のためのレシピ
▼質問に答えてもらいやすくなる魔法のフレーズ

第5章　質問から会話へ
▼「良い質問」から「良い会話」へつなげる
▼質問へのフォローアップ
▼相手の発言の真意を問う

おわりに